募集要項

募集職種

自社構造計算ソフトのユーザーサポート/フルリモート/残業月20H/土日祝休（休日出勤なし）/年休125日

募集背景

【事業拡大につき増員募集】自社の構造計算ソフト導入企業の増加に伴い、技術サポートのニーズが急増。お客様により手厚いサポートを提供するため、サポートエンジニアを増員します。社会インフラを支える、やりがい深い仕事です！

仕事内容

当社が開発・提供する構造計算ソフトを利用する設計者からの技術的な問い合わせに対応し、疑問点の解決をサポートします。

【具体的には…】
■ユーザーからのお問い合わせ対応
・1日10～20件ほど、基本的にメールでの対応です。
・設計の実務経験を活かして、使用に関するアドバイスをすると喜ばれます。

【問い合わせの種類】
「他社ソフトから乗り換えたいが、操作方法がわからない」「計算結果が想定と異なる」など、問い合わせ内容は多岐にわたります。マニュアルや過去10年分の質疑応答データがあるため、スムーズに対応することが可能です！

【じっくり取り組める環境】
1日の対応件数は平均10件程度。メールでの問い合わせが基本なので、しっかりと調べてから回答できます。焦ることなく、確実な対応ができる環境が整っています。

【製品知識を覚えるところからのスタートでOK！】
当社には多種多様な計算ソフトがありますが、じっくり慣れていけば大丈夫。担当するサポート領域を明確に分けているため、まずは覚えた領域のサポートができれば十分です。

（変更の範囲）上記を除く当社業務

【手がける商品・サービス】
＜建築分野のパッケージ・プログラム＞
■一貫構造計算（構造モデラーシリーズ、WALLなど）
■耐震診断計算（DOCシリーズ）
■動的弾塑性解析（SNAPシリーズ）

【開発環境・業務範囲】
【構造計算プログラムの開発・メンテナンス】
…建築物の応力解析、一貫構造計算書の出力など

■工程：基本設計～テスト
■言語：C++、C#
■環境：Windows、Visual Studio
■人数：2～10名

☆Power Automateを使用して、定期メンテナンスの自動化をしようと若手が提案して、実装

【身につくスキル・キャリアパス】
＜希望に合わせたキャリアを描ける＞
将来、当社グループ企業(2社)で専門としている、CADや施設管理について学びたいという希望もOKですし、技術営業などへのキャリアチェンジ、建築士としてスキルを最大限に発揮するならば構造解析部門への異動も可能です。

【注目ポイント】
日本の建築物の安全を支える、社会貢献度の高い仕事
ユーザーサポートを担当するのは、マンション、オフィスビル、学校、病院など、私たちの生活に欠かせない建築物の構造計算に使用されるシステム。度重なる災害を経て、建築物の安全性への要求が高まっている現在、当社のソフトは、その要求に応える構造計算を可能にし、人々の命と財産を守る建物づくりを支えています。
あなたのサポート一つひとつが、安全な建物の実現につながり、そこで暮らし働く人々の安心につながる。まさに社会インフラを支える仕事です。

【注目ポイント】
会社で蓄積してきたノウハウがあるから、対応に悩まない！
当社には10年分の質疑応答データベースと詳細なマニュアルが完備。過去の類似案件を参照しながら、適切な回答を導き出せます。基本的には、この蓄積されたナレッジの中から対応方法を見つけることができるため、一から調べる必要はありません。データベース内に情報がなくても、チャットなどで先輩に質問しやすい環境のため、「自分が分からない範囲の問い合わせが来たらどうしよう…」そんな不安は不要です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★建設業界の経験を活かして働きたい方、建設業界に興味がある方も大歓迎！

■基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）をお持ちの方
■高専卒以上

【以下のような方にピッタリ】
・メールでのコミュニケーションに慣れている方
・プライベートの時間を大切にしながら働きたい方

【歓迎する経験・スキル】
★建築業界でのご経験をお持ちの方
┗特に設計のご経験をお持ちの方は大歓迎です！

勤務地

フルリモートのため通勤不要
※入社直後の数日はガイダンス等に合わせて出社していただきますが、その後は基本的にフルリモートでの勤務となります。

【本社】
東京都文京区関口2-3-3　目白坂STビル6階

（変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
＜本社＞東京都文京区関口2-3-3 目白坂STビル
…地下鉄　有楽町線「江戸川橋駅」1a出口より徒歩3分

勤務時間

8：30～18：00の間（実働7時間30分）

◎出社時間は8：30から9：30の間であれば自由です！
例）8：30～17：00／9：30～18：00

【残業について】
残業月平均20時間程度。
少ない人は10時間、繁忙期でも30時間程度です。また、残業代は別途支給いたします。

想定給与

月給22万円～（一律諸手当含む）＋賞与年2.4ヶ月（2024年度実績） ＋残業代（全額支給）
┗28歳モデル　月給29.0万円（一律諸手当含む）
┗32歳モデル　月給31.6万円（一律諸手当含む）
※月給下限の22万円は20歳の方の場合です。年齢やスキルに応じて給与を決定します。

※残業代は別途支給
※試用期間3ヵ月間あり（待遇に変更なし※当社就業規則によります）

【給与例】
28歳／年収430万円
32歳／年収470万円

入社後の成長サポート

■外部講習会（建築学会の講習会など）
■社内勉強会への参加（プログラム、建築について）
└グループ企業のCAD・施設管理についての研修も参加可能
■資格取得支援（建築士に合格した場合は登録料を負担など）

創業者が「知見を広げること」「技術が進む海外も見ていくこと」を大切にしているため、各種研修や勉強会など、学ぶ機会が豊富にあります。勉強会などの参加回数も評価の対象となりますし、資格などの費用負担もありますので、学びたい時に学べる環境です。

待遇・福利厚生

■昇給／年1回(4月)
■賞与／年2回(7月、12月)
■期末賞与　★賞与・期末賞与の合計は平均2.4ヶ月（2024年度実績）
■各種社会保険完備
■通勤手当（月額55,000円(税込)まで）
■時間外手当
■家族手当
■時短勤務制度 ※実績あり
■資格取得支援制度（建築、開発関連の資格の合格時祝い金と資格の登録費用を支給）
■メンタルケア（ストレステスト・産業医の配置）
■在宅勤務制度
■健康診断オプション・検査補助金
■加入健康組合の福利厚生（旅行費補助、福利厚生サービスなど）

※受動喫煙対策：屋内禁煙

休日・休暇

＜年間休日125日以上＞
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇　※2時間単位で取得OK！
■慶弔休暇
■産前産後休暇　※実績あり
■育児休暇　※実績あり
☆子育てと両立中の社員も在籍しています。