募集要項

募集職種

カスタマーサクセス ／物流DXシステム事業部・配車管理 配車計画／リモートOK

募集背景

事業拡大による増員です。

仕事内容

「配車計画」「配車管理」の弊社プロダクトをベースに”迫る法改正への対応”
及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトの
カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や
関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。

【具体的な業務内容】
・業務深掘り/ヒアリング
・導入計画/提案設計（プリセールス連携）
・データ変換設計/検証
・オンボーディング/定着化
・継続的な活用支援
・社内連携
※導入期間は案件規模により変動（目安：2〜3ヶ月）、
　現地訪問は必要に応じ実施

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
【ポジションの魅力】
・顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション
物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。業務の最適化を通じて、
お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。

・顧客との対話をベースにプロダクトを進化できる
顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に
反映できます。

・社会的課題への貢献ができる
「物流」という巨大な社会基盤を支え変えていく社会的意義や使命感を肌で味わえます。

・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる
社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、
様々な出身メンバーで協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます。

【注目ポイント】
【配属組織】
物流DXシステム事業部 カスタマーサクセスグループ
・30代を中心に3名が在籍しています。
　バックグラウンドはSaaS営業・CS/ITコンサルなど多様です
・少数精鋭ゆえ裁量と意思決定の速さが特徴です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

◆以下いずれか2年以上のご経験をお持ちの方
・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わったご経験
・プロジェクトマネジメント業務のご経験
◆学歴不問

【求める人物像】
・当社ミッションへの共感がある方
・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方
・課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方
・複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方
・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

【歓迎する経験・スキル】
・プロジェクトマネジメントスキル：
　WBS、課題/リスク管理、ステークホルダー調整、期待値コントロール
・説明／プレゼンスキル：経営/現場双方に伝わる資料化・
　説明ができる日本語コミュニケーション力
・BIツール（Looker Studio/Power BI/Redash等）での実装経験、
　利用状況モニタリング実務経験
・物流企業、メーカー、小売業などでの
　SCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験
・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験
・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験
・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験

勤務地

八丁堀オフィスまたは自宅（テレワークを行う場所を含む)

【八丁堀オフィス】
東京都中央区八丁堀2-14-1　住友不動産八重洲通ビル1・3F

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
【八丁堀オフィス】
・東京メトロ日比谷線 「八丁堀駅」 A5出口 徒歩2分
・JR京葉線 「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分
・東京メトロ東西線 「茅場町駅」 9出口 徒歩7分
・都営浅草線「宝町駅」 A8出口 徒歩7分

勤務時間

フレックスタイム制｜標準労働時間8時間
（コアタイム 11:00から16:00まで）
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで

想定給与

＜年収：520万円〜860万円＞
◆月給：40万円〜66万1,539円
┗基本給：23万5,265円〜42万4,400円
┗諸手当：54,000円
┗固定残業手当：月45時間分｜11万0,735円〜18万3,139円を支給。
　超過した時間外労働の残業時間代は追加支給。

※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します
※試用期間3ヶ月間の給与・待遇差異はございません

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備
・通勤交通費支給
・フレックスタイム制（コアタイムあり）
・育児休業制度、介護休業制度
・産育休復職祝金
・技術書買いホーダイ制度（エンジニア）
・スキルアップ支援
・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク）
・借上社宅制度
・従業員持株会
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
等
充実した福利厚生が整っています。

※敷地内全面禁煙

休日・休暇

・完全週休二日制（土・日）
・祝日
・年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
　など