募集要項

募集職種

ラグジュアリーホテルスタッフ*賞与実績5.6カ月分*未経験歓迎*20～30代活躍中*各種祝い金・従業員食堂あり

募集背景

JR東日本グループとマリオット・インターナショナルの初提携により誕生した『メズム東京、オートグラフコレクション』。当ホテルでは、特定のポジションに縛られず、ゲストの想いにシームレスに寄り添う独自の「スターサービス」という体制を採用しています。今後も質の高いおもてなしを提供し続けるため、新たにスタッフを増員募集します。

仕事内容

◆『メズム東京、オートグラフ コレクション』
JR東日本が初めて手がけたモダンラグジュアリーホテル。
ベイエリアの夜景を一望できる好立地で、
特別なひとときをお過ごしいただけます。

【メズム東京らしさが宿るスターサービス】
通常、同規模以上のホテルでは担当ポジションが決まっていますが、
当ホテルでは担当範囲を制限しない『スターサービス』という体制を採用。

例えば…
●フロント
●ベル
●ドア
●レストラン
●クラブラウンジ など

ゲストと接する様々なシーンや場所が活躍の舞台。
心からご満足いただけるサービスを提供します。

「チェックインはフロントカウンターで」
「レストランの質問はレストランの担当者へ」など、
一般的にホテルでは当たり前となっていることでも、
ゲストの想いを第一に考えて柔軟に対応しています。

《20～30代の若手活躍中》
全く異なる業界から、未経験入社した先輩も在籍中。
入社への想いは「人を喜ばせる仕事をしたい」
「接客のプロを目指したい」など多種多様で、チームワークは良好です。

【注目ポイント】
★経験ゼロから一流の接客を磨けます
【入社後の流れ】
本社主催オリエンテーション（1日間）
メズム東京オリエンテーション（4日間）
　▼
先輩スタッフから教わるOJT
┗特定の業務から始め、徐々にエリアを拡大
　▼
基本的な流れを習得
┗早い方で6カ月～1年ほど

まずは、系列ホテルの同期と一緒に日本ホテルについて学ぶところから。
総支配人によるメズムブランドに関する研修、マリオットグループの理解を深める研修、
個人情報・衛生管理の危機管理研修、館内ツアー等があります。

《★上司はいずれも『人を育てるプロ』》
一人ひとりのバックグラウンドや経験値に合わせて柔軟にレクチャー。
意欲的に取り組めば、着実にプロフェッショナルを目指せます。

【注目ポイント】
★安定感抜群な環境で長く活躍
JR東日本グループの安定基盤もさることながら、
外資系の華やかさや最新の取り組みが導入されやすい環境は大きな魅力。

家族手当や住宅手当、資格取得支援制度、JRホテルチェーン、
マリオットグループ優待、食事補助・従業員食堂など、
手厚い福利厚生があるため、家族と過ごすひとときや
趣味に没頭するといったプライベートの時間も大切にできます。

ひとつの部門でスペシャリストを目指すのは素敵なことですが、
当ホテルでは業務や部門の垣根なく
あらゆるサービスのスキルを身に付けることが可能。
そのため５年後、10年後のキャリア選択の幅も広がります。

【この仕事に向いている人】
◎ポジティブ思考で物事に取り組める方
当ホテルでは、ポジションの垣根を越えてゲストの想いに寄り添うシームレスなサービスを提供しているため、自ら積極的に学び、オールラウンドに活躍できるスキルを身に付けたいという成長意欲のある方に最適です。また、今は英語が流暢でなくても、海外のゲストに自分から話しかけにいけるなどコミュニケーションに前向きな方や、ホスピタリティ精神にあふれる方にも向いています。

【この仕事に向いていない人】
▲特定のポジションで決められた業務を担当したい方
「フロント業務だけに注力したい」など、ポジション固定で働きたい方にはミスマッチになります。部門の垣根なく、あらゆるシチュエーションや場面でフレキシブルに対応しているため、ルーティンワークを望んでいる方や、新しい環境に対して柔軟に適応し、成長意欲を持ってチャレンジする姿勢のない方にはあまり向いていないでしょう。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

《応募要件》
◆英語でのコミュニケーションに抵抗が無い方
◆基本的なPC操作ができる方

◎学歴不問・未経験歓迎
◎第二新卒歓迎
◎意欲・人柄重視で採用

接客未経験・ホテル業界未経験の方も歓迎。
今はまだ英語が上手く話せなくても、
海外の方に自分から話しかけにいける方なら歓迎です。

＼下記に当てはまる方には向いています／
◇自ら積極的に学ぼうという意思のある方
◇ポジティブ思考で前向きに取り組める方

「継続して学びを深めていきたい」という
向上心をお持ちの方のご応募をお待ちしています。

勤務地

【メズム東京、オートグラフ コレクション】
東京都港区海岸1-10-30
※原則、転居を伴う転勤はありません。

【交通・詳細】
＜アクセス＞
JR・モノレール「浜松町駅」 北口より徒歩6分
都営大江戸線・都営地下鉄浅草線「大門駅」 B1／B2出口より徒歩7分

※受動喫煙対策実施（職場内禁煙／社員用の喫煙所なし）

勤務時間

1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間40時間以内）

■1日当たりの所定労働時間／7時間40分
※基本拘束時間／8時間40分（休憩1時間）

＜シフト例＞
6：50～15：30
10：20～19：00
14：10～22：50
22：30～翌朝7：10 など

※現状、夜勤は少ないと月3～4回、多くても月7回ぐらいです。
※夜勤が多い月の翌月は、夜勤が少なめになるようにシフトを組んでいます。
※状況に応じて今後変わる場合もあります。

想定給与

月給23万6,700円～44万2,500円＋諸手当＋賞与年2回【2025年度実績5.6カ月分】

※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月（待遇の変更なし）
※残業代全額支給

【諸手当】
■通勤手当（～月10万円／当社規定による）
■時間外手当・深夜割増手当（1時間当たり30％増）
■家族手当（配偶者1万3000円、第1子6000円、第2子5000円、第3子4000円／月）※
■住宅手当（9000円or7000円／月）※
※は条件あり

【賞与について】
年2回（※2025年度賞与見込5.6カ月分）

【給与例】
年収430万+諸手当／入社2年目・一般職・28歳
年収523万+諸手当／入社3年目・一般職・38歳
年収748万+諸手当／入社4年目・管理職・48歳

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回（※2025年度賞与実績5.6カ月分）
■社会保険完備
■時短勤務制度
■産前産後、育児休業制度
■介護休業制度
■制服貸与
■JRホテルチェーン優待
■マリオットグループ優待
■カフェテリア倶楽部
■財形貯蓄
■生命保険団体割引
■持株会（東日本旅客鉄道株式会社）
■慶弔見舞金
■資格取得支援制度（TOEIC、簿記、サービス介助士、調理師など多数）
■失効年次有給休暇積立
■退職金制度（勤続3年以上）
■永年勤続表彰
■月間貢献者表彰
■健康診断
■副業制度／当社規定による
■インフルエンザ予防接種費用全額補助
■従業員食堂あり
■職場内禁煙
■独身寮（東京・神奈川）／当社規定による
■従業員パーティー
■社員会、各種クラブ活動
■自己啓発通信教育制度
■結婚・出産祝い金

休日・休暇

＜年間休日110日／月8日～10日休み＞
■シフト制
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■結婚休暇
■年次有給休暇
※入社3カ月後に3日、6カ月後に10日付与。その後は1年毎に1日～2日加算。最高20日。半休制度あり。

＜勤務例＞
月　火　水　木　金　土　日
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△　★　★　◎　◎　◎　◎
★　◎　◎　◎　◎　△　★
★　◎　◎　△　★　★　◎
◎　△　★　★　◎　◎　△

◎日勤　△夜勤　★休み