募集要項

募集職種

社内SE（システム構築・運用）未経験歓迎/本社勤務・客先常駐なし/月給28万円スタート/賞与年3回

募集背景

◆11月に予定している全店舗のシステム切替プロジェクトによる増員◆
ブランド買取販売を行う『BRAND OFF』や、国内最大級市場のオークション『JBA』を運営する当社
DX推進および、効率化を実現するために社内SE部門で新しい仲間を増員募集します。

仕事内容

＼今秋、全国73店舗の基幹システムを刷新／
・分野から自社店舗の運営を支えるサポートポジション
・コミュニケーション力”を活かせる
・ゆくゆくは自社システムの改善企画にも携わる

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▼具体的な仕事の内容
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◆システム導入に向けた準備
・操作マニュアルやQ&Aの作成
・店舗向けの案内・説明対応
・不具合や改善点を上長に報告・連携（自分で直接触って、使い心地を言語化する役割）

◆各店舗への導入サポート
・PCやプリンターなどの初期設定
・現地での設置・使い方サポート

◆導入後の問い合わせ対応
・「操作が分からない」「エラーが出た」などの対応
・内容を整理し、必要に応じて外部ベンダーへ連携

◆社内システムの運用サポート
・日々の問い合わせ対応
・トラブルの一次対応・改善提案…など

あなたにお任せするのは、社内システムをスムーズに使えるように支えるサポート業務
特に、11月に予定している全店舗のシステム切替プロジェクトに関わり、
現場スタッフが安心して新しいシステムを使えるようサポートしていきます。

【案件例】
今回、導入するプロジェクト以外にも将来、様々な案件に携わることができます。

・新POSレジシステムの導入・入れ替え
・在庫管理システムのリニューアル
・会員管理・顧客管理システム（CRM）の運用・導入
・ECサイトと店舗システムの連携対応
・紙運用からデジタル化への移行サポート…など

【身につくスキル・キャリアパス】
◆キャリアパスについて◆
【1】現場を知る
問い合わせ対応やシステム導入補助を通じて「何が起きているか」を把握します。

【2】独り立ちして業務を担う
システムの導入・保守・トラブル対応を担当
自分でシステムを触って改善点を言語化し、チームへ提案できるようになっていきます。

【3】プロジェクトをまとめる存在へ
システム切り替えや新ツール導入などのプロジェクトで、チームの取りまとめ役を担うように。
プロジェクトを前に進めるリーダーシップが育っていきます。

【4】ITで経営を支えるリーダー・マネージャーへ
ベンダーとの折衝・ベンダーコントロールを担い、社内のIT戦略から経営を支援します。

【注目ポイント】
コミュニケーションも活発でアイデアや意見を尊重する社風
当社は、社歴や年齢に関係なく、部署の垣根を超えて誰とでもフラットに話せる環境
そのため、アイデアや意見も発信しやすく、自分で企画したものを導入することも可能。
飽きることなく、やりがいをもって様々な領域に挑戦できます！

日々の問い合わせ対応やプロジェクトへの参加を通じて、
あなたは少しずつ「社内のシステムをいちばんよく知る人」になっていきます。

その積み重ねが、社内SEとしての確かな専門性になっていく‥‥
資格や経歴ではなく、現場で培った実力を当社では高く評価します！

【注目ポイント】
高待遇×大手ならではの安定基盤
◆月給28万円スタート＋賞与年3回（昨年度実績4.5ヶ月分）
◆残業は月10～15時間程度と少なめ
◆家族手当・住宅手当など福利厚生も充実
◆転勤なし／服装・髪型・ネイル自由
◆メリハリもしっかり／月10日～8日休み／連休取得ももちろんOK

安定した収入と無理のない働き方、どちらも大切にできる環境です。

当社はリユース業界大手「コメ兵HDグループ」の一員として、国内外に事業を展開
市場規模は今後も拡大が見込まれており、将来性の高さも魅力です。

安定した基盤のもと、安心して新しいキャリアに挑戦できる環境が整っています。

【この仕事に向いている人】
・人と関わることが好きで、相手の話を丁寧に聞ける方
・状況を整理し、「何が起きているのか」を落ち着いて考えられる方
・周囲と連携しながら、解決まで粘り強く対応できる方
・分からないことをそのままにせず、自分から調べたり質問できる方
・日々の小さな改善や積み重ねにやりがいを感じられる方

【この仕事に向いていない人】
・決められた業務だけを淡々とこなしたい方
・担当範囲を限定して働きたい方
・人とのコミュニケーションを最小限にしたい方
・ITスキルを黙々と高めたい、開発に専念したい方

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

◆未経験者歓迎／人柄・意欲を重視
・職種・業界未経験の方歓迎
・基本的なPC操作ができる方
・成長意欲のある方をお迎えしたいと思っています

◆歓迎意欲
・向上心／好奇心が旺盛の方
・ゼロからキャリアを築きたい方
・新しいことにチャレンジしたい方

＼入社後の流れ／
◆入社〜1ヶ月：まず全体像をつかむ
先輩社員と一緒に業務に同席しながら、社内システムの仕組みや問い合わせ対応の流れを覚えていきます。
「まずは見て学ぶ」段階なので、焦らずじっくりスタートできます。

◆2〜3ヶ月：11月プロジェクトの準備へ
システム切り替えプロジェクトに本格参加。Q&Aやマニュアル作成を担当しながら、「現場に伝わる言葉」の作り方を身につけていきます。

◆11月：全国店舗への導入対応
最新システムを導入後、現地サポートや問い合わせ対応を通じて、現場を支えていただきます。

◆導入後〜：社内SEとして自走へ
日常の運用・保守を担いながら、社内システムのことをよく知るメンバーとして活躍。
「こうしたらもっと使いやすくなるのでは？」という改善提案も、少しずつできるようになっていきます。

【歓迎する経験・スキル】
この仕事で活きるのは、ITスキルよりも“人と向き合ってきた経験”です。
営業・販売・接客などで培ってきた「話を聞く力」や「調整する力」は、そのまま強みになります。

コールセンターやヘルプデスクなど、問い合わせ対応の経験をお持ちの方は大歓迎！
一方で、IT業界の経験は必須ではありません！

大切なのは、「分からないことをそのままにせず、調べたり周囲に聞いたりできること」
そして、困りごとを整理し、相手に分かりやすく伝えながら解決までつなげていく力です。

【過去の採用例】
【過去に採用した転職者例】
・アパレル店の販売スタッフ
・不動産の営業
・ヘルプデスク
・プログラマー
・テスター
・ジュエリーの店舗スタッフ
・ケータイ電話の店舗スタッフ
・家電量販店のスタッフ…など

同業界からの転職者はもちろん、異業種からの転職者も多数活躍しています！

勤務地

＼100%本社勤務／
・転居を伴う転勤なし
・U・Iターン歓迎

【東京本社】
東京都千代田区外神田3-13−8 FTK秋葉原5F

【交通・詳細】
各線「秋葉原」駅より徒歩5分

勤務時間

10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間）

【残業について】
月の平均残業時間は15時間前後と、メリハリをつけて活躍できる環境です。

想定給与

月給28万円～35万円+賞与+残業代
・上記金額は最低保証金額
・スキルや経験を考慮し決定

◆想定年収360万円～550万円

【手当】
■交通費（全額）
■時間外手当（全額／1分単位で支給します！）
■エリア手当（関東月1万円、その他月5000円）
■住宅手当（非世帯主月1万5000円、世帯主月2万5000円）
■家族手当（配偶者月1万5000円、子月5000円）
■出張手当
■買取手当（月2～3万円）※買取試験合格者が対象
■エリア長手当

【昇給】
■年1回/4月（毎年給与ベースアップを更新中！）

【賞与】
■年3回/6月・7月・12月（毎年支給しています！）

【賞与について】
業界でも珍しい【年3回】支給しています！
※昨年度の支給実績は4.5ヶ月分

社員に還元する社風ですので、賞与額アップ予定です！

【給与例】
年収450万円／26歳・入社2年目
年収500万円／30歳・入社3年目
年収650万円／32歳・入社4年目

入社後の成長サポート

未経験からスタートし、まずは問い合わせ対応やシステム導入サポートなど、
基礎業務から経験を積んでいただきます。

その後は、業務に慣れてきた段階で改善提案や運用の工夫などにもチャレンジ可能。
将来的には、社内のIT環境をより良くするための企画やプロジェクト推進にも関わることができ、
段階的にスキルの幅を広げていけます。

＼Point／
求めるのは難しいことを難しく解決する力ではなく、困っている人の話を聞いて、整理して、つなぐ力
この仕事を入口に、社内SEとしての専門性を積み上げていく人もいれば、チームをまとめるリーダーを目指す人も。
どちらの道を選んでも当社で活躍できる道を用意しています。

待遇・福利厚生

■昇給（年1回）
■賞与（年3回）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援
└リユース検定の受験料を会社が全額負担！（※合格者のみ）
■社員割引販売（商品購入・リゾートホテル宿泊）
■退職金制度
■服装・髪型・ネイル自由
■リファラル紹介制度（3万円/人）
■オフィス内分煙
■海外出張（入社3年後に年1回程度・日数は1週間前後）
■社員持株制度

休日・休暇

■完全週休2日制（シフト制：月9日～10日/原則：土日休み）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得・復職実績あり）※取得率90％
■育児休暇（取得・復職実績あり）※取得率90％
■介護休暇

★月の休日について
8日休み：2月
9日休み：11,12,3月
10日休み：4,5,6,7,8,９,10,1月
└年間休日115日

原則、土日に休暇を取るメンバーがほとんどですが
平日休みなど希望の休日を取得することが可能。
有給休暇の積極的な取得推奨も行っておりますので
ワークライフバランスの実現が可能な環境です。