掲載期間
2021/03/06 ~2021/05/08

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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

カスタマーサクセスコンサルタント/ソリューションエンジニア

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募集要項

カスタマーサクセスコンサルタント/ソリューションエンジニア

募集職種
カスタマーサクセスコンサルタント/ソリューションエンジニア
仕事内容
【職務概要】
サービス導入を支援するプロジェクト管理業務、および導入後のコンサルティング業務、またサービス設定・カスタマイズ業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・サービス導入プロジェクト管理
顧客サイトへ同社サービスを導入するプロジェクトマネジメント。初期導入仕様の設計、導入進行管理、実装前後のテスト管理。

・導入後のコンサルティング
サービスリリース後の顧客フォロー、設定の最適化、発展的なソリューション提案、追加サービスのクロスセル。また、それらに伴う設定変更・追加導入のプロジェクト管理業務

・サービス設定、カスタマイズ開発
導入および導入後コンサルティングに伴い、必要となるシステム設定およびカスタマイズ開発業務。また、製品開発へのフィードバックと各種調整

※その他、以下のような業務もお任せします:
・プリセールス(セールスエンジニア)/製品への要求定義、受け入れテスト/運用ツール、分析レポートなどの開発/パートナー企業との折衝、連携プロジェクト管理/コンサルティングサービス商品開発/CRM戦略の立案、評価、改善
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・toBサービスの営業、コンサルティング、プリセールス経験 
・AI、インターネット関連システムのプログラミング経験

【尚可】
・IT、インターネットサービスの顧客折衝経験
・ECサイトやB2Cサイトの運用経験
・製品開発や業務改善のプロジェクト管理経験
・データ解析、統計の経験
・デジタルマーケティング、オンライン広告企業での就業経験

【特徴】
・様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスを学ぶことができます。
・最先端のAI(人工知能)技術を用いたテクノロジー会社にて、ソリューション提案に携われます。
勤務地
東京都 千代田区
勤務時間
9時30分~18時30分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費全額支給(上限無し)、中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可、社内イベント(年2回、東京または大阪にて開催。2017年夏はUSJにて開催)、インフルエンザ予防接種全額補助、定年60歳
休日・休暇
完全週休2日(土・日)、祝日、年末年始休暇(昨年実績:6営業日[土日祝日を含めて12日])、GW休暇(暦通り)、慶弔休暇、有給休暇、年間休日123日、産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間、入社日に会社有給休暇を3日付与

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会社概要

カスタマーサクセスコンサルタント/ソリューションエンジニア

社名
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
資本金
268百万円
従業員数
43名(男女比7:3)
事業内容
■AI(人工知能)技術とビッグデータ処理技術をベースにしたWEBマーケティングサービスの開発・提供
住所
5640051   大阪府 吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F

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