掲載期間
2021/03/11 ~2021/05/10

検討中リストに保存

株式会社TMJ

情報提供元:株式会社ワークポート

【北海道】スーパーバイザー(コンタクトセンター管理者)

応募する

募集要項

【北海道】スーパーバイザー(コンタクトセンター管理者)

募集職種
【北海道】スーパーバイザー(コンタクトセンター管理者)
仕事内容
【職務概要】
同社北海道拠点内の現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せします。

【職務詳細】
・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている、
         各種目標値や指標、品質の管理

・オペレータ育成:オペレータのスキルアップのための研修や指導
※業務の難易度などにもよりますが、
 オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。

・クライアント報告:クライアント向け報告資料の作成、報告

・業務改善:「Creating Client Value」、
        「with your style」実現のための改善策検討、実施

社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・何かしらのマネジメント経験がある方

【尚可】
・コールセンターでの就業経験
・オペレーターの育成、指導経験
・クライアント対応経験、または営業経験
・報告書作成、予算管理経験
・業務立ち上げ経験
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

★入社後に研修あり!安心して業務に臨めます★
入社後全体研修を行います。
各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。
また、テレマーケティングの専門教育などを実施しています。
勤務地
北海道 札幌市北区/北海道 札幌市中央区
勤務時間
シフト勤務(実働8時間・休憩1時間)※配属先によりフレックス可
※配属先により出勤日、勤務時間が異なる
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
給与は月例給与+定期賞与となります。また同社規定により別途手当を支給します。
待遇・福利厚生
通勤手当(上限15万円)、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、厚生年金、雇用保険、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度
休日・休暇
年間所定休日(毎月の合計):118日(2018年度)、有給休暇(年間10日~22日)、特別休暇(夏季休暇・年末年始休暇・結婚休暇、服喪休暇等)、その他休暇(育児休暇、介護休暇)※勤続1年以上

検討中リストに保存

ご応募はこちらから

応募する

会社概要

【北海道】スーパーバイザー(コンタクトセンター管理者)

社名
株式会社TMJ
資本金
1億円
従業員数
1,403名
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
住所
1600023   東京都 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

この求人と似た求人情報

職種
社名
対象となる方
勤務地
年収
【北海道】コンタクトセンターSV候補(エリア限定職) SCSKサービスウェア株式会社 【必須】 ・メンバー管理の経験(規模、役職問わず) 【尚可】 ・コールセンターでのチームリーダ... ※北海道札幌でのお客さま先 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【北海道】コンタクトセンターSV候補 SCSKサービスウェア株式会社 【必須】 ・メンバー管理の経験(規模、役職問わず) ・将来的な転勤が可能な方 【尚可】 ・コー... 【北海道】北海道 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
コンタクトセンターのマネージャー■未経験OK■販売・サービス業出身者活躍■年間休日120日以上 株式会社マックスコム【東証一部上場りらいあコミュニケーションズ関連会社 三井物産グループ】 ◆未経験歓迎 ◆高卒以上 マネジメント経験やコールセンターでの業務経験は不問です! 【歓迎する経験... テレワークあり! 下記拠点で募集しています! ◆札幌エリア ◆仙台... 月給23万~30.5万円+賞与年2回+残業代全額支給 ※経験、スキル、勤務地に...
【北海道】カスタマーサクセス(マネージャー) 弥生株式会社 【必須】 ・ゼロイチで組織や事業を立ち上げた経験。 ・主体となりプロジェクトを推進した経験がある... 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 月給\356,000 基本給\276,500~ 固定残業代\79,800円~を含...
【北海道】ネットワークエンジニア 株式会社アイエスエフネット 【必須】 IT業界にチャレンジしたい方 【尚可】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ネットワー... 北海道札幌市内のプロジェクト先 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
IT事務・サポートデスク*月収36万円も可能*残業月20H以下*定着率95%*U/Iターン歓迎 株式会社 HAL <20代~50代まで年代問わずに活躍できます> ◆学歴不問 ◆IT業界での何らかの就業経験 ※例えば、以... ≪自社拠点≫ ・本社/東京都渋谷区広尾1-1-39 ・北海道支社/札幌市中央... 月給24万円~80万円+賞与年2回 ※上記には固定残業代を含み、時間外労働...
社内システム管理/リモートワーク可/賞与年2回/月平均残業10時間/退職金制度/残業代全額支給/連休可能 SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】 ◆学歴不問 ◆以下いずれかの経験がある方 ・ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験 ・IT関連部... 【コロナ禍の今、リモートワークを実施中!】 下記のいずれかの勤務地への配属とな... ≪多摩、名古屋、大阪≫ 月給22万円~31万8000円+賞与年2回+その他手当...
コンタクトセンターのスーパーバイザー■未経験OK■研修1か月■賞与年2回■全国拠点で募集■地元で働く 株式会社マックスコム【東証一部上場りらいあコミュニケーションズ関連会社 三井物産グループ】 ◆未経験歓迎 ◆高卒以上 マネジメント経験やコールセンターでの業務経験は不問です! 【歓迎する経験... テレワークあり! 下記拠点で募集しています! ◆札幌エリア ◆仙台... 月給19.5万円~26.5万+賞与年2回+残業代全額支給 ※経験、スキル、勤務...
【北海道】カスタマーサクセス(業務推進スペシャリスト) 弥生株式会社 【必須】 ・ゼロから組織や事業を立ち上げた経験 ・改善提案書、仕様書・設計書・導入手順書、研修コ... 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 月給\356,000 基本給\276,500~ 固定残業代\79,800円~を含...
【北海道】カスタマーサクセス(リーダー) 弥生株式会社 【必須】 ・ゼロから組織や事業や立ち上げた経験 ・業種、職種を問わず、自らチームを率いて問題解決... 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 月給\356,000 基本給\276,500~ 固定残業代\79,800円~を含...
  • twitter

このページのトップへ