掲載期間
2021/03/11 ~2021/05/10

検討中リストに保存

株式会社TMJ

情報提供元:株式会社ワークポート

【北海道】リードスーパーバイザー 

応募する

募集要項

【北海道】リードスーパーバイザー 

募集職種
【北海道】リードスーパーバイザー 
仕事内容
【職務概要】
同社北海道拠点のコンタクトセンターの現場責任者リードスーパーバイザー(LSV)としてご活躍いただきます。
同社の北海道拠点は、札幌市中心部に4カ所に分かれてセンターを運営しています。拠点の規模が大きいだけに様々な業務がありますので、いろいろな業界のお仕事を体験していただくことができます。ご入社いただいた際には、現場の最終責任者として収益管理以外の各種管理をお任せしたいと考えています。

【職務詳細】
・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
・SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
※業務の難易度などにもよりますが、
 SV4~5名をLSV1名が担当しているのが一般的です。
・業務改善:「Creating Client Value」
       「with your style」実現のための改善策実施状況管理
・社内共有:他センター事例の自センター導入や、
       自センター成功事例の発信など、
       自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・管理者としてコールセンター経験3年以上
・スーパーバイザー(SV)、リーダーの育成経験
・クライアント対応経験
・報告書作成経験
・業務改善を進める際のリーダー経験

【尚可】
・業務立ち上げ経験/収益管理経験/営業経験

★入社後研修あり★
入社後全体研修を行います。
各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。
勤務地
【北海道】北海道 札幌市北区
【北海道】北海道 札幌市中央区
勤務時間
シフト勤務(実働8時間・休憩1時間)※配属先によりフレックス可
※配属先により出勤日、勤務時間が異なる
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
給与は月例給与+定期賞与となります。また同社規定により別途手当を支給します。
待遇・福利厚生
通勤手当(上限15万円)、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、厚生年金、雇用保険、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度
休日・休暇
年間所定休日(毎月の合計):118日(2018年度)、有給休暇(年間10日~22日)、特別休暇(夏季休暇・年末年始休暇・結婚休暇、服喪休暇等)、その他休暇(育児休暇、介護休暇)※勤続1年以上

検討中リストに保存

ご応募はこちらから

応募する

会社概要

【北海道】リードスーパーバイザー 

社名
株式会社TMJ
資本金
1億円
従業員数
1,403名
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
住所
1600023   東京都 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

この求人と似た求人情報

職種
社名
対象となる方
勤務地
年収
医療機器のインストラクター/レベル別の評価制度あり/年間休日125日 PHCメディコム株式会社 20~30代活躍中 ◆医療事務経験(年数不問) ◆専門卒以上 【こんな方は歓迎】 ・人の役に立ちたい方 ・... 【東京営業所】 東京都台東区北上野2-18-4 ユニゾ北上野二丁目ビル4階 【... 月給20万円+報奨金+個人表彰 ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いた...
【北海道】カスタマーサクセス(業務推進スペシャリスト) 弥生株式会社 【必須】 ・ゼロから組織や事業を立ち上げた経験 ・改善提案書、仕様書・設計書・導入手順書、研修コ... 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 月給\356,000 基本給\276,500~ 固定残業代\79,800円~を含...
【北海道】カスタマーサクセス 弥生株式会社 【必須】 ・ゼロから組織や事業や立ち上げた経験 ・社会人経験2年以上 ・営業職やユーザーサポートな... 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F ご経験・ご年齢に応じて提示額が変動致します。
カスタマーサポート*定着率95%★女性用制度あり★女性社員:約50% [SO04] 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 《未経験歓迎!人柄と意欲を重視します》★20~30代活躍中 ◇学歴不問 ◇40歳以下の方(若年層の長期キャリ... 【東京*札幌】積極採用中! ★転勤なし ★全オフィス駅チカ5分以内! ★U・Iタ... 月給24万円~+インセンティブ+賞与年2回 ※経験・スキルを考慮し決定します ...
【北海道】ネットワークエンジニア 株式会社アイエスエフネット 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ネットワークの監視、保守業務経験者 ・コールセンタ... 北海道札幌市内のプロジェクト先 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
コンタクトセンターのマネージャー■未経験OK■販売・サービス業出身者活躍■年間休日120日以上 株式会社マックスコム【東証一部上場りらいあコミュニケーションズ関連会社 三井物産グループ】 ◆未経験歓迎 ◆高卒以上 マネジメント経験やコールセンターでの業務経験は不問です! 【歓迎する経験... テレワークあり! 下記拠点で募集しています! ◆札幌エリア ◆仙台... 月給23万~30.5万円+賞与年2回+残業代全額支給 ※経験、スキル、勤務地に...
【北海道】カスタマーサポート 株式会社シィ・エム・エス 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・販売、営業等の顧客折衝経験(業界、商材不問) ・電... 北海道札幌市中央区南二条西7-6-2南2条ビル3F-1 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【北海道】インサイドセールスマネージャー  スマートキャンプ株式会社 【必須】 ・インサイドセールスまたは新規架電業務のご経験 ・コールセンターやBPO拠点のマネジメント... 北海道札幌市中央区大通西7-1-1 井門札幌パークフロントビル3階 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
オペレーターSTAFF*14年連続増益★女性活躍リーディングカンパニー [SO04] 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 《未経験歓迎!人柄と意欲を重視します》★20~30代活躍中 ◇学歴不問 ◇40歳以下の方(若年層の長期キャリ... 【東京*札幌】積極採用中! ★転勤なし ★全オフィス駅チカ5分以内! ★U・Iタ... 月給24万円~+インセンティブ+賞与年2回 ※経験・スキルを考慮し決定します ...
【北海道】センター運営(管理職候補) 株式会社ぺイロール 【必須】 ・コールセンター等のスーパーバイザーの経験(1年以上) ・Excel、Wordの基本操作が出来る... 北海道江別市野幌町33-25 野幌駅前ビル ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  • twitter

このページのトップへ