掲載期間
2021/05/03 ~2021/07/05

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トランスコスモス株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

オンラインコンシェルジュ

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募集要項

オンラインコンシェルジュ

募集職種
オンラインコンシェルジュ
仕事内容
【職務概要】
WEBチャットやLINEを使用したチャットサポート。
お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをします。

【職務詳細】
専用のシステムを使って、WEBチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。
商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス、購入後のお客様からの使い方相談などが主な内容です。
SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です!
女性が多い職場ですが、男女問わず活躍できます。

また、AI/bot技術を使用した自動応答チャットの導入を進めており、応答シナリオの設計を通して、最新の技術に携わることも可能です。
将来は、案件のTOPに立つSVや、事業所責任者とのしてマネジメントなど、キャリアを積んで頂けます。

業務開始時には、一週間程度の研修を実施するので、チャットのお仕事が初めてでも安心してご応募ください。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・ソーシャルメディア(LINE、Facebook、Twitter、Instagram)の運用経験、1年以上。
・Webチャット、SNSでのユーザー対応経験1年以上

・PCスキル(Excel、PowerPoint等の使用経験がある方、ブラインドタッチが可能な方)

【尚可】
・日常的にSNSやLINEを使用している方
勤務地
【本社】〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
休日・休暇
完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)ほか※年間休日121日

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会社概要

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社名
トランスコスモス株式会社
資本金
290億6,596万円
従業員数
グループ:22,840名(国内:11,374名、海外:11,466名)単体:10,044名
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業■ビジネスプロセスアウトソーシング事業■デジタルマーケティング事業■ECワンストップサービス事業■グローバルサービス事業■BtoC事業
住所
1508530   東京都 渋谷区渋谷3-25-18

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