【神奈川】カスタマーサクセス(責任者候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!
募集職種 |
【神奈川】カスタマーサクセス(責任者候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます! |
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仕事内容 |
【職務概要】 同社のサービスを通じてお客様の製品の普及に貢献できるCS組織作りから担当していただきます。 【職務詳細】 ・CSのゴール設定やステージ設計 ・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化し、数値をもとにした業務の設計と改善 ・プロダクトのユースケース発掘とプロダクト自体の改善貢献 ・CSの活動を支える仕組みの企画と導入 ・チームの採用とマネジメントおよび評価育成 【ポジションの魅力】 ・日本の基幹産業である製造業を支えるビジネスに 誇りを持って取り組むことができます。 ・CSの初期設計や組織づくり、マネジメントに携わることができます。 (0~1に近いフェーズに携われる) ・ゆくゆく事業責任者にステップアップできる可能性があります。 |
雇用形態 |
正社員(中途) |
応募資格 |
【必須】 ・B2B、SaaSのCS業務を構築または改善した経験 ・採用やチームマネジメントの経験 【尚可】 ・エンジニアリングやデザインへの理解 ・マーケティング経験 ・データ分析の経験 ------------------------------------------------------------ 【こんな方におすすめ】 ・B2B、SaaSのCS責任者相当の経験がある方 →特にサービスがグロースする中でCSの責任者相当の経験をしてきた方には、最適なポジションです。 |
勤務地 |
【関東】神奈川県 横浜市中区 |
勤務時間 |
9時00分~18時00分 |
想定給与 |
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
待遇・福利厚生 |
各種社会保険完備、通勤手当、引っ越し手当(社内規定あり)、マッサージ代補助、無料カフェスペース、懇親パーティー |
休日・休暇 |
完全週休2日制(土日祝)、休日日数120日、年末年始休暇、結婚休暇、出産休暇、慶弔休暇、有給休暇(半日単位で取得可/10~20日)等 |
【神奈川】カスタマーサクセス(責任者候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!
社名 |
株式会社アペルザ |
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資本金 |
15億8016万4,122(資本準備金を含む)円 |
従業員数 |
50名 |
事業内容 |
■製造業向けインターネットサービス事業 |
住所 |
2310023 神奈川県 横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13階 |
職種 |
社名 |
対象となる方 |
勤務地 |
年収 |
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