掲載期間
2020/12/26 ~2021/02/27

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株式会社アペルザ

情報提供元:株式会社ワークポート

【神奈川】カスタマーサクセス(責任者候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!

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募集要項

【神奈川】カスタマーサクセス(責任者候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!

募集職種
【神奈川】カスタマーサクセス(責任者候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!
仕事内容
【職務概要】
同社のサービスを通じてお客様の製品の普及に貢献できるCS組織作りから担当していただきます。

【職務詳細】
・CSのゴール設定やステージ設計
・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化し、数値をもとにした業務の設計と改善
・プロダクトのユースケース発掘とプロダクト自体の改善貢献
・CSの活動を支える仕組みの企画と導入
・チームの採用とマネジメントおよび評価育成

【ポジションの魅力】
・日本の基幹産業である製造業を支えるビジネスに
 誇りを持って取り組むことができます。
・CSの初期設計や組織づくり、マネジメントに携わることができます。
(0~1に近いフェーズに携われる)
・ゆくゆく事業責任者にステップアップできる可能性があります。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・B2B、SaaSのCS業務を構築または改善した経験
・採用やチームマネジメントの経験

【尚可】
・エンジニアリングやデザインへの理解
・マーケティング経験
・データ分析の経験
------------------------------------------------------------
【こんな方におすすめ】
・B2B、SaaSのCS責任者相当の経験がある方
→特にサービスがグロースする中でCSの責任者相当の経験をしてきた方には、最適なポジションです。
勤務地
【関東】神奈川県 横浜市中区
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、通勤手当、引っ越し手当(社内規定あり)、マッサージ代補助、無料カフェスペース、懇親パーティー 
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝)、休日日数120日、年末年始休暇、結婚休暇、出産休暇、慶弔休暇、有給休暇(半日単位で取得可/10~20日)等

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会社概要

【神奈川】カスタマーサクセス(責任者候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます!

社名
株式会社アペルザ
資本金
15億8016万4,122(資本準備金を含む)円
従業員数
50名
事業内容
■製造業向けインターネットサービス事業
住所
2310023   神奈川県 横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13階

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