掲載期間
2021/10/15 ~2021/12/17

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楽天スーパーロジスティクス株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

【千葉】ECカスタマーサポート

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募集要項

【千葉】ECカスタマーサポート

募集職種
【千葉】ECカスタマーサポート
仕事内容
【職務概要】
同社サービスを既にご利用中のECサイト出店店舗様に対する、サポート業務の運営に携わっていただきます。

出店店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに 対する業務を円滑に行うサービスを担当していただきます。

【職務詳細】
・同社のサービス全般に関するお問合せへの対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
・店舗様のご要望に対する対応
・店舗様への業務実績報告
・同社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務

雇用形態
実務経験不問 正社員(中途)
応募資格
【必須】
・お客様との折衝経験
(カスタマーサポート、ヘルプデスク、コールセンターなど)
・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)

【尚可】
・物流業界での営業経験
・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験
勤務地
【関東】千葉県 (流山市、習志野市いずれかを予定)
勤務時間
9時00分~17時30分
※グループ朝会実施日は8時00分~16時30分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤手当、従業員持株制度、食事手当有(食堂有り、食事券支給)、各種社内イベント・セミナー・研修有、スポーツクラブ法人会員、リロケーションサポート 他
休日・休暇
完全週休2日制(担当業務・時期等により、シフト制による土・日・祝日の出勤有。勤務シフトは前月に決定) 夏季冬季休暇、年次有給休暇、特別休暇

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会社概要

【千葉】ECカスタマーサポート

社名
楽天スーパーロジスティクス株式会社
資本金
500万円
従業員数
500名(グループ全体12,981名 )
事業内容
グループを核としたEC物流サービスの提供
住所
1580094   東京都 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス

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