掲載期間
2020/11/23 ~2021/01/22

検討中リストに保存

株式会社コーエーテクモホールディングス

情報提供元:株式会社ワークポート

【神奈川】カスタマーサポート(管理職候補)

応募する

募集要項

【神奈川】カスタマーサポート(管理職候補)

募集職種
【神奈川】カスタマーサポート(管理職候補)
仕事内容
【職務概要】
業務はあくまで電話サポート、メールサポートであるというカスタマーサポート部の考え方を変え、業務改革をお任せします。

【職務詳細】
・ユーザー意見の集約、データ分析を通じて製品開発支援
・海外対応を幅広く実施(グローバル)
・サポートツールの改良や発展、AI化の検討
・サポートスタッフ(社員~アルバイト)の教育、育成
階層ごとの育成施策の策定、実行。また管理者側も含めたCS部全体の育成方針の決定(これは部長代行と並走) の実施。

【現状の業務】
製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務   
・メール、電話での問い合わせ対応
 (自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む)
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験
・プロジェクトマネジメント能力及びマネジメント経験
・新規プロジェクト立ち上げ経験

【尚可】
・ゲーム/PC/携帯/スマホ関連業界の経験
・カスタマーサポート業務のリーダー、スーパーバイザー、マネージャー等の経験


【こんな方にピッタリ】
・自社内勤務で腰を据えて働きたい方
・グローバルに活躍したい方
・ゲーム好きな方
勤務地
【関東】神奈川県 横浜市港北区
勤務時間
9時30分~18時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤交通費支給、従業員持株会制度、育児休業制度、介護休業制度、伊豆保養所、社宅・独身寮、ストックオプション、社員食堂、定期健康診断、財形貯蓄制度
休日・休暇
【年間休日126日】 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(7日)、有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に5日間)、永年勤続休暇

検討中リストに保存

ご応募はこちらから

応募する

会社概要

【神奈川】カスタマーサポート(管理職候補)

社名
株式会社コーエーテクモホールディングス
資本金
150億円
従業員数
連結 1,835名(単独 67名)
事業内容
■パーソナルコンピュータ・家庭用ビデオゲーム機用ソフトウェアの企画・開発・販売■オンラインゲーム・モバイルコンテンツの企画・開発・運営■書籍の企画・制作・販売■アミューズメント施設の企画開発・運営・管理■スロット・パチンコの液晶開発■イベントの企画・運営
住所
2230051   神奈川県 横浜市港北区箕輪町1-23-3

この求人と似た求人情報

職種
社名
対象となる方
勤務地
年収
イチから歩む<サポートデスク・サーバ運用> 株式会社 NID air ・システム運用経験者は大歓迎! ・安心して活躍できる環境で、しっかり仕事に向き合いたい方 ・コミ... ・東京・千葉・埼玉・神奈川の首都圏 ・愛知 ※クライアント企業での常... 月給 230,000円以上 ※上記給与に固定残業代もしくはみなし残業代は含みま...
【神奈川】テクニカルサポート 日本アスペクトコア株式会社 【必須】 ・Windowsサーバーの運用保守経験 【尚可】 ・ネットワーク、データベース基礎(SQLの実... 【関東】神奈川県 横浜市西区 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 基本給:26万円~
【神奈川】コンタクトセンター(スーパーバイザー) 株式会社AOKIホールディングス 【必須】 ・コールセンターでのSV経験3年以上 ・Salesforce Service Cloudの導入・構築・運用の実務経... 【本社】〒224-8588 神奈川県横浜市都筑区葛が谷6番56号 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 【月給】312,000円~...
【神奈川】カスタマーサポート 社名非公開 【必須】 ■正社員での就業経験3年以上 ■「医療機器メーカー」もしくは「製薬会社」での就業経験 ■ビ... 【関東】神奈川県 横浜市港北区(新横浜1-7-9) ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【神奈川】カスタマーサポート 株式会社コーエーテクモホールディングス 【必須】 ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験2年以上 【尚可】 ・ゲーム/PC/携帯/... 【関東】神奈川県 横浜市港北区 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【神奈川】コールセンター(SV) SCSKサービスウェア株式会社 【必須】 ・コールセンターにおいて、SV経験をお持ちの方(経験年数不問) 【尚可】 ・30名規模の... 【関東】神奈川県 横浜市神奈川区 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【神奈川】海外サポートエンジニア 株式会社図研 【必須】 ・電気設計に関する知識 ・英語でのビジネス経験(TOEICで700点以上) 【尚可】 ・自動... 【関東】神奈川県 横浜市都筑区 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【神奈川】ソフトウェア商品のQA 株式会社村田製作所 【必須】 組込みソフトウェアの開発・商品化(量産化)経験があり、その過程で プロジェクトマネージメ... 【関東】神奈川県 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【神奈川】カスタマーサクセス(マネージャー候補)/世界が注目のスタートアップ企業!新たなサービスに携わることができます! 株式会社アペルザ 【必須】 ・お客様の抱える課題や原因を分析・特定した経験 ・課題や原因分析に基づき、経営者層にソ... 【関東】神奈川県 横浜市中区 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【神奈川】コールセンター  SCSKサービスウェア株式会社 【必須】以下、いずれかの条件を満たす方 ・D2C、または、EC運営会社での実務経験をお持ちの方 ・Web... 【関東】神奈川県 横浜市神奈川区 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  • twitter

このページのトップへ