募集要項

募集職種

保守窓口運営／管理担当

仕事内容

【職務概要】
同社監視センター（NOC・SOC・BPO・CPS）にて、24時間365日のネットワーク・サーバ保守・運用業務を担当します。

【職務詳細】
・障害対応：ネットワーク機器の障害受付、切り分け、ハードウェア保守対応（電話・メール）
・調整業務：お客様とのオンサイト調整、現地作業員や保守部材の手配
・検証・検査：機器の検査作業、新規案件導入時の実機検証、スキーム・フロー作成
・ドキュメント：作業手順書や各種マニュアルの作成・修正

【使用する製品名／作業環境】
・製品：各種ネットワーク機器、サーバ
・環境：Linux（vi操作など）、RPA、AI（導入予定）

【今後の展望】
単なるマニュアル対応に留まらず、柔軟なエンジニア力が求められる環境です。将来的にはセンター運営のマネージャーや、セキュリティアナリスト、コンサルタントへのキャリアチェンジも目指せます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・監視、運用、サポート、ヘルプデスク、コールセンターいずれかの実務経験
・ネットワークに関する基礎知識（CCNA相当）
・サーバ運用の実務経験（コマンド操作、vi操作など）

【尚可】
・監視、運用、コールセンター等でのリーダー経験
・ネットワーク、サーバの設計構築経験

勤務地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
※客先あり

勤務時間

24時間365日、2交代のシフト制（3日勤務3日休み／シフト内1時間30分の休憩あり・8時～20時半・20時～8時半）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、残業手当、深夜勤務手当、出張手当、確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度、定期健康診断、資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) 、シフト勤務者にはシフト手当も付与、当業務は別途特別プロジェクト手当も付与

休日・休暇

有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有