掲載期間
2021/03/11 ~2021/05/10

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弁護士ドットコム株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

テクニカルサポートエンジニア / CRE (クラウドサイン)

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募集要項

テクニカルサポートエンジニア / CRE (クラウドサイン)

募集職種
テクニカルサポートエンジニア / CRE (クラウドサイン)
仕事内容
【職務概要】
新規立ち上げ部署のテクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。

【職務詳細】
・問い合わせの一次窓口である「カスタマーリレーションチーム」からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応
・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば一人称で解決していただきますが、難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます
・テクニカル面での問い合わせに対する業務 /運用プロセスやルールの策定
・クラウド基盤における各種セキュリティ基準のアセット構築
・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用

※技術が主体となる業務内容である為、入社後の一定期間は、エンジニアが所属するプロダクト部にて業務のキャッチアップを行っていただく予定です。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】(下記いずれかの経験)
・テクニカルサポートの経験 5年以上
・エンジニアの経験 ※キャリアチェンジ歓迎

(共通必須)
・業務プロセス設計に関する経験または知見をお持ちの方
・クラウド基盤のセキュリティやコンプライアンスに関する技術的な知見をお持ちの方

【備考】
・組織立ち上げやマネジメント思考をお持ちの方
・BtoB/SaaS企業におけるテクニカル サポート部門の新規立ち上げ経験
・BtoB/SaaSサービス・プロダクトの開発の経験(言語問わず)
勤務地
〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階
勤務時間
10時00分~19時00分※裁量労働制のため、朝8時出社や昼12時出社など自分にあったペースで働いています。
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、通勤交通費支給、社内表彰制度、役職手当、勤続表彰制度(5年、10年)、近距離手当制度、自転車通勤手当制度、誕生日のお祝い
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 、夏期休暇、育児短時間措置、妊婦特別休暇、産前産後休暇  ※年間休日120日以上

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会社概要

テクニカルサポートエンジニア / CRE (クラウドサイン)

社名
弁護士ドットコム株式会社
資本金
439百万(2020年3月現在)円
従業員数

291 名(2020年9月末時点)
事業内容
■弁護士ドットコムの開発・運営■税理士ドットコムの開発・運営■弁護士ドットコムニュースの運営■クラウドサインの開発・提供■BUSINESS LAWYERSの運営■弁護士ドットコムキャリアの運営
住所
1060032   東京都 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル 6階

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