掲載期間
2021/03/07 ~2021/05/06

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トランスコスモス株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

【大阪】コールセンターSV

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募集要項

【大阪】コールセンターSV

募集職種
【大阪】コールセンターSV
仕事内容
【職務概要】
コールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。

【職務詳細】
・コールセンターの管理運営業務
・メンバーマネジメント
・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務
・業績レポートの作成および報告
・収支管理

☆★☆教育制度・資格補助制度も充実!☆★☆
・チームでの勉強会、最新技術の共有セミナー
・案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境
・業務研修、OJT、資格取得奨励金
・社内の認定制度および管理者研修等充実
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験
・メンバーマネジメント(人材育成、労務管理)
・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)

【尚可】
・金融系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験
・部下20名程度のマネジメントのご経験
・収支管理
・教育、研修経験
勤務地
※案件先により異なる
勤務時間
9時00分~17時50分(案件によりシフト変動あり)
想定給与
経験・能力・前給与などを十分考慮の上、決定します
待遇・福利厚生
各種保険制度、通勤交通費支給(上限月5万円)、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
休日・休暇
完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)ほか※年間休日121日

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会社概要

【大阪】コールセンターSV

社名
トランスコスモス株式会社
資本金
290億6,596万円
従業員数
グループ:22,840名(国内:11,374名、海外:11,466名)単体:10,044名
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業■ビジネスプロセスアウトソーシング事業■デジタルマーケティング事業■ECワンストップサービス事業■グローバルサービス事業■BtoC事業
住所
1508530   東京都 渋谷区渋谷3-25-18

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