掲載期間
2021/03/10 ~2021/05/09

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Sansan株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

カスタマーサクセス/クラウド名刺管理サービスといえば!/未経験からカスタマーサクセスに挑戦!

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募集要項

カスタマーサクセス/クラウド名刺管理サービスといえば!/未経験からカスタマーサクセスに挑戦!

募集職種
カスタマーサクセス/クラウド名刺管理サービスといえば!/未経験からカスタマーサクセスに挑戦!
仕事内容
【職務概要】
同社サービスを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わり、
一定の成果を出していただいた後に、カスタマーサクセスチームの
マネジメントをお任せします。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスが定着するための様々な
手法や手段を考え、企画していただきます。

【職務詳細】
誰に:同社サービスを導入した大型顧客
何を:法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」
手法:電話、メール、Web会議を利用したオンラインベース
    での「Sansan」導入顧客への利用案内・運用提案業務

・キックオフの実施(Sansanの導入が1つのプロジェクトであると
 顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入
 スケジュールや運用ルール策定を支援)
・ユーザーに向けた利用説明会
・四半期~年次の定例報告の実施
・顧客要望をもとに、同社プロダクト開発部門への機能改善の提案
・随時リリースされる新機能を顧客に届け、利用促進を支援
・同社サービスビジネスインフラとするため、他サービスとの連携の提案
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】※以下いずれかのご経験をお持ちの方※
・無形商材(IT、広告、人材等)の法人営業経験 5年以上
・IT業界における法人営業経験 3年以上

【入社後研修について】
CS部では、1か月程度で独り立ちを目指すものとなっています。
入社後1?2週間で同社の仕様の理解と基本説明ができるようになり、
3週目から顧客対応開始、4週目から本格的に自走できるようにサポート
をしていくプログラムです。

【配属ポジションについて】
希望に沿って選考を進めていますが、面接評価・適性・組織ニーズに
応じて、別セールスポジションに配属されるケースがあります。
勤務地
【本社】〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
勤務時間
9時30分~18時00分
想定給与
・経験、能力等に応じて個別に決定します。
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、交通費全額支給、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス(徳島県神山町)での短期滞在型開発支援
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇

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会社概要

カスタマーサクセス/クラウド名刺管理サービスといえば!/未経験からカスタマーサクセスに挑戦!

社名
Sansan株式会社
資本金
28億1,250万円
従業員数
549名
事業内容
■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売
住所
1500001   東京都 渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F

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