掲載期間
2021/03/05 ~2021/05/07

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楽天コミュニケーションズ株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

BPO業務(事務・顧客対応)/スーパーバイザー 勤務地:松山

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募集要項

BPO業務(事務・顧客対応)/スーパーバイザー 勤務地:松山

募集職種
BPO業務(事務・顧客対応)/スーパーバイザー 勤務地:松山
仕事内容
【職務概要】
楽天グループ内の各種サービスのバックオフィス業務に携わります。
まず楽天でんき・楽天ガスに関するお客様サポート業務から開始します。

【職務詳細】
■エージェント(事務・顧客対応)
お申込み・お支払いなどに関するサポートを行います。

■スーパーバイザー
チームのマネジメント業務やKPI管理を行いますが、必要に応じて電気会社・ガス会社との調整なども行います。将来的にはコンタクトセンターツールの導入支援や、AI等の最新技術を使ったサポート業務も手掛けていただく予定です。

※センター開設は2021年3月予定です
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・Microsoftオフィス(Excel、Word、PowerPoint)中級以上
・チームの目標達成に対し高いコミットメントを持っている方
・待ちの姿勢ではなく、自ら積極的に仕事を創る意識を持つ方
・お客様を理解する姿勢・取り組みができる方
・BPO業務やコンタクトセンターなどでのマネジメント経験がある方(スーパーバイザー)
勤務地
愛媛県松山市三番町4丁目7-2
勤務時間
9時00分~17時30分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
退職金制度、カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)、ライブラリ(個人学習スペース)、交通費支給、オフィス内コンビニエンスストア、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、リロケーションサポート
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇(5日)、夏期休暇(3日)、慶弔休暇、特別休暇 年間休日125日

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会社概要

BPO業務(事務・顧客対応)/スーパーバイザー 勤務地:松山

社名
楽天コミュニケーションズ株式会社
資本金
20億円
従業員数
160名
事業内容
■電気通信事業
住所
1580094   東京都 東京都世田谷区玉川1-14-1号 楽天クリムゾンハウス

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