掲載期間
2021/03/10 ~2021/05/09

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Hamee株式会社

情報提供元:株式会社ワークポート

【神奈川】ECサイト/カスタマーサポート

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募集要項

【神奈川】ECサイト/カスタマーサポート

募集職種
【神奈川】ECサイト/カスタマーサポート
仕事内容
【職務概要】
同社ECサイトのお問い合わせを中心に、カスタマーサポートをお任せします。

【職務詳細】
・注文の受注処理(自社の基幹システムを使用)
・メールおよび問合せフォームへの返信対応
・WEBショップのショップレビュー対応
・電話予約で予約の入ったお客様への電話対応(受電のサポートはほぼありません)
・自社製品のWEB出荷分の出荷管理
・エンドユーザーからの返送品の返品業務


【魅力】
同社では、EC事業者のバック業務を支えるSaaS型ECプラットフォーム「ネクストエンジン」を開発・提供しています。「一元管理」と呼ばれる領域において国内トップクラスのシェアを維持しています。
世界累計1400万個販売の人気スマホケースブランドiFaceは、有名人などの愛用者も多く、高校生から年配の方まで、老若男女問わず人気です。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・業種問わずカスタマーサポート業務経験2年以上

【尚可】
・リーダー経験のある方
・ECの店舗運営業務を全般的に行った経験のある方


【こんな方にピッタリ】
・自社製品に携わりたい方
・自社内で腰を据えて働きたい方
・お客様の立場に立って物事を考えられる方
・ルールに縛られない臨機応変な考え方が出来る方
・明るく、積極的なコミュニケーションが取れる方
勤務地
【本社】〒250-0011 神奈川県小田原市栄町二丁目12番10号 Square O2
勤務時間
10時00分~19時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、小田原手当(月2万円/交通費含む)、いざ!小田原手当(新幹線・飛行機代等支給。月額最大5万円まで)、リモートワーク手当、家族手当、社員持株制度、報奨金(MVP等)、私服可、副業可、各種部活動補助金、社員割引(自社で扱う商品を3割引)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、特別休暇(慶弔規定による)≪年間休日125日≫

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会社概要

【神奈川】ECサイト/カスタマーサポート

社名
Hamee株式会社
資本金
535,800千円
従業員数
連結:311名(2019年4月30日現在)
事業内容
■プラットフォーム事業■コマース事業■海外事業
住所
2500011   神奈川県 小田原市栄町2-7-25 4F

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