掲載期間
2021/05/06 ~2021/07/08

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株式会社シムネット

情報提供元:株式会社ワークポート

【宮城】カスタマーサポート

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募集要項

【宮城】カスタマーサポート

募集職種
【宮城】カスタマーサポート
仕事内容
【職務概要】
同社サービス(ブリーダー直販サイト等)における運営サポートを行うカスタマーサポート部における業務フローの構築・業務改善をお願いします。

【職務詳細】
・業務改善
・VOC分析、サービス改善提案
・応対品質および生産性の管理
・人材育成 など
マネージャーの補佐として、部内業務改善のための提案や資料作成もお願いします。

【同社について】
◎企画・設計、システム開発、デザイン、ライティング、SEOを含めたネットマーケティングからサーバー管理、カスタマーサポートまで自社でワンストップ対応しています。
◎休憩スペースを完備!コーヒー・紅茶・緑茶等が飲み放題です。
また本棚には貸出可能な実用書や雑誌類が並んでおり、加えて書籍購入制度もあるため、社員の自己啓発・スキルアップを万全にサポートしています。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・コンタクトセンターで10名以上のチームの管理経験が1年以上ある方
(例:リーダー、スーパーバイザー、マネージャーなど)

【尚可】
・数値に基づき定量的な考えのもと判断や指示ができる方
・労働生産性を意識し、効率的に業務を進めるために業務フロー、人員配置の構築、改善を行える方

■その他情報
・希望するOSの支給(Win/Mac)、トラックパッド/ボール・ペンタブ等の周辺機器の支給、L字型の広いデスクなど備品や設備も充実しています。
勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ7F
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
セミナー参加支援制度(オンライン/オフライン)、書籍購入制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度、介護休暇制度
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝日13日)、有給休暇、GW休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇、産前産後休暇、介護休暇 
※年間休日118日  ※夏季休暇・年末年始休暇は計画有給   

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会社概要

【宮城】カスタマーサポート

社名
株式会社シムネット
資本金
1億円
従業員数
64名
事業内容
ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
住所
9830852   宮城県 仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ7F

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