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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社シムネットの求人情報

掲載期間:
2024/03/19 ~2024/05/21

正社員(中途)

【宮城】カスタマーサポート(管理職候補)

株式会社シムネット

  • 転勤なし
  • 服装自由

募集要項

募集職種
【宮城】カスタマーサポート(管理職候補)
仕事内容
【職務概要】
同社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。

【職務詳細】
会員やブリーダーから入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。
■部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理
■メンバーの管理(目標管理、モチベーション管理)・育成
■イレギュラー案件のエスカレーションについて対応
■部署業務効率化
■顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成
■運営ルールの整備、マニュアル作成

☆数字で見るシムネット(2023年4月時点)
・11期連続業績UP
・自社WEBサービス10サービスを運営
・平均有給取得日数 14.0日
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・正社員を含むマネジメント経験3年以上
・部署の目標設定経験、KPI管理経験
・Excel等を用いたデータ分析による課題発見能力
・マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験

【尚可】
・カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験
・ITシステムの操作性向上・改善提案
・プロジェクトマネジメント経験

勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
※基本給によって固定残業代の変動あり
待遇・福利厚生
役職手当・勤続手当・セミナー参加支援制度 ・書籍購入制度・育児休業制度 ・介護休業制度 ・看護休業制度 ・育児世帯向け勤務時間変更制度 ・ペット用品の社割購入(同社ECサイト) ・ペット休暇制度 ・企業型確定拠出年金 ・団体総合生活保険 ・ハイブリッドテレワーク(条件付き)
休日・休暇
年間休日125日 ・完全週休2日制(土日祝) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔特別休暇 ・有給休暇 入社半年経過後に年次有給休暇(10日~)付与

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会社概要

社名
株式会社シムネット
資本金
1億円
従業員数
120名(2023年11月現在)
事業内容
ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
住所
9830852   宮城県 仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ7F

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