- 情報提供元:
株式会社シムネットの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/19 ~2024/05/21
募集要項
- 募集職種
- 【宮城】カスタマーサポート(管理職候補)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。
【職務詳細】
会員やブリーダーから入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。
■部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理
■メンバーの管理(目標管理、モチベーション管理)・育成
■イレギュラー案件のエスカレーションについて対応
■部署業務効率化
■顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成
■運営ルールの整備、マニュアル作成
☆数字で見るシムネット(2023年4月時点)
・11期連続業績UP
・自社WEBサービス10サービスを運営
・平均有給取得日数 14.0日
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・正社員を含むマネジメント経験3年以上
・部署の目標設定経験、KPI管理経験
・Excel等を用いたデータ分析による課題発見能力
・マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験
【尚可】
・カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験
・ITシステムの操作性向上・改善提案
・プロジェクトマネジメント経験
- 勤務地
- 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分
- 想定給与
- ※基本給によって固定残業代の変動あり
- 待遇・福利厚生
- 役職手当・勤続手当・セミナー参加支援制度 ・書籍購入制度・育児休業制度 ・介護休業制度 ・看護休業制度 ・育児世帯向け勤務時間変更制度 ・ペット用品の社割購入(同社ECサイト) ・ペット休暇制度 ・企業型確定拠出年金 ・団体総合生活保険 ・ハイブリッドテレワーク(条件付き)
- 休日・休暇
- 年間休日125日 ・完全週休2日制(土日祝) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔特別休暇 ・有給休暇 入社半年経過後に年次有給休暇(10日~)付与
会社概要
- 社名
- 株式会社シムネット
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 120名(2023年11月現在)
- 事業内容
- ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
- 住所
- 9830852 宮城県 仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ7F
株式会社シムネットのその他募集職種
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