募集要項

募集職種

プロダクトサポート

仕事内容

【職務概要】
同社のサーバライブラリ「STRIX ENGINE」を導入している
お客様向けのプロダクト・テクニカルサポートを担当していただきます。

【職務詳細】
◆ユーザーサポート：Strixサポートメールの質問などに対する調査および返答、他社やStrixを使用している社内プロジェクトチームとのやりとり、要件ヒアリング・機能要望まとめ、研究開発部メンバーへの調査依頼や要件ヒアリング結果の連絡
◆ドキュメント追加業務：ユーザーガイド、APIリファレンス、FAQ、サンプル
◆テスト・デバッグ：SDK機能追加・修正時のバグチェック、チェック結果のGitLab issue への投稿、研究開発メンバーへの修正依頼
◆デプロイ・アップデート作業：SDKバージョン更新アップロード、サーバーバージョン更新、メールマガジンやニュース更新
◆開発作業効率化：CI構築、SDK ビルド・自動テスト、サンプルビルド、ライブラリのパッケージング
◆StrixCloud 運営業務：サーバー監視、運営ツール作成、脆弱性修正
◆その他：マーケット分析、ライセンス発行　など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・何かしらの開発経験　　
・英文の技術ドキュメントが読める方
※業界不問


【こんな方におすすめです】
・円滑なコミュニケーションを取ることが得意な方
・ロジカルな思考で物事を考えることが得意な方
・最新のテクノロジーや技術トレンドに興味があるまたは学びたい方
・ゲームが好きな方
※バックボーン問わず、様々な技術・志向を持った方とお会いしたいと考えています。

勤務地

東京都新宿区新宿1-28-11小杉ビル7F

勤務時間

10時00分～19時00分 (時差出勤制有／9時～11時の間に出社すればOK)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、定期健康診断（年1回）、書籍購入支援制度、住宅手当（就業規則に基づく制度適用者のみ）、家族手当、通勤手当、地域手当、派遣手当、役職手当　など

休日・休暇

【年間休日126日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、特別休暇（年3日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、誕生日休暇（誕生日月に1日）　など