募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーエンジニア

仕事内容

【職務概要】
同社にて、カスタマーエンジニアとしてご活躍していただきます。

【職務詳細】
具体的には、下記のような業務をお任せいたします。

■顧客への導入前のヒアリング、技術提案
■製品開発担当へ、顧客要望・問い合わせのフィードバック、製品改善提案
■顧客への導入後の問合受付～対応
■カスタマーチームの拡大と育成
■チーム管理、報告
顧客満足度調査、製品の継続度・拡大率・問い合わせから回答までの
リードタイム短縮（効率化）など定量面での評価軸設定も想定しています。

～担当製品～
■Visual Factory（ビジュアルファクトリー）
工場IoTデータ（設備×人×モノ）を可視化する自社製品です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ソフトウェア開発経験3年以上
・ソフトウェア運用、保守経験

【尚可】
・リーダー、サブリーダー経験

【全国出張】月1,2回～2週間ほど
☆自社内勤務

勤務地

愛知県名古屋市中区栄1-10-21 名古屋御園ビル7F

勤務時間

9：00～17：45

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、住居手当、育児支援金、退職金制度、従業員持株会、グループ共済、財形貯蓄、積立貯蓄、企業年金制度（確定拠出年金含む）、レクリエーション補助金、クラブ活動補助金、育児・介護のための短時間勤務・フレックスタイム制度、資格取得支援、介護保険

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、育児休業、介護休業、年次有給休暇（初年度12日、最高20日）※入社月によって変動あり 積立休暇（最高20日） 半日休暇制度あり 有給休暇100%消化を経営目標に掲げ、仕事とプライベートを両立しやすい環境を目指しています。