募集要項

募集職種

【福岡】スーパーバイザー候補（コールセンター）

仕事内容

【職務概要】
「大手カード会社の契約者様へサービスやキャンペーンのご案内業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。
基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。

【職務詳細】
・トーク内容の精査
・スタッフからの質問対応
・マニュアル等の資料作成、改善
・スタッフの研修　など

★★企画の仕事にもチャレンジできる★★
メンバーが聞いたお客様からの声をクライアント企業へ報告。企画的ポジションとして、改善提案等も経験出来ます。

【配属先】
担当するコールセンターは、自社で運営しているコールセンターやクライアント先のコールセンターとなり、配属先により異なります。
※希望や適性に応じ、複数センターの経験も可能
※地域限定での募集となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コミュニケーションを軸とした業務経験
→コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など
・１分間に50文字程度のタイピングスキル
・業界、職種未経験可

【尚可】
・コールセンター管理経験

※研修体制が充実しているので、業務経験浅めの方も安心です！※
入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修を行います。また、テレマーケティングの専門教育などを実施します！
一人前のSVに育てる研修プログラムもあるので安心ください。

勤務地

福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェル戸畑11F

勤務時間

9時00分～21時00分の間シフト勤務（実働8時間）※部門により出勤日、勤務時間が異なります

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

引越し代会社負担（支払い規定有）、通勤手当（上限15万円）、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度

休日・休暇

年間休日125日、週休2日シフト制、有給休暇（年間10日～22日）、忌引、結婚、育児、介護休暇