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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社ピーシーデポコーポレーションの求人情報

掲載期間：
2025/04/13 ～2025/06/12

正社員（中途）

【岩手】カスタマーサクセス

株式会社ピーシーデポコーポレーション

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募集要項

募集職種
【岩手】カスタマーサクセス
仕事内容
【職務概要】
同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービスの継続率向上、退会率の減少をミッションに新たに既存会員様向けフォロー営業を配置することになりました。尚、店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せいたします。

【職務詳細】
■エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様情報をリストアップ
■対象会員様に電話で連絡をして、訪問または来店のアポイントを頂く
■店舗または会員様のご自宅にて、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　

現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。

例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。
数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
■営業経験（個人・法人不問）
■PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
■普通自動車免許（AT限定可）

《働き方》
・店舗に席を置きアポイントの獲得や訪問前の準備をします。
・デジタルライフプランナーを長く経験してきた社員が推進リーダーとしてフォローいたしますが、個人で裁量をもってスケジュール管理や目標管理をしていただきます。
・店舗から離れている会員様が多いため、基本的には車で訪問していただきます。社用車の有無は店舗により異なるため、希望店舗の状況を面接にてお伝えします。
勤務地
岩手県盛岡市本宮四丁目39番50号
勤務時間
10時00分～19時00分（標準労働時間・1か月単位変形労働制）
※9時～20時の間でシフト勤務となります
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤手当、残業手当、確定拠出年金、社員持株会、社員優待割引、社宅・単身赴任制度、契約リゾート（国内20ヶ所以上）
休日・休暇
週休2日制（シフト交代制：休日8～10日／月）、有給休暇、特別休暇、年間休日120日

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会社概要

社名
株式会社ピーシーデポコーポレーション
資本金
47億3761万円
従業員数
単体：810名（2024年3月31日現在）
事業内容
ご家庭を対象としたデジタル生活の提案及び関連商品やサービスの提供
・地域に根差したデジタル生活の提案
住所
2220033   神奈川県 神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号横濱ゲートタワー19階

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