募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
Yappliを契約したお客様に対し、サービスを継続的に活用したビジネス成功に向けて支援を行っていただきます。 SaaSの特徴として、契約された企業様が利用しやすいよう日々サービスが進化し、機能改善や新機能の追加が行われますので、既存クライアントに対して活用や業務改善の支援をできるように活動します。

【職務詳細】
・アプリリリース以降、クライアント自身が自走しアプリが成功する為の活用支援
・活用に向けてクライアントと社内の各種調整
・クライアントアプリの課題理解と改善に向けた、レポーティング提供（主にGoogleAnalyticsベースのデータを、GoogleデータポータルやLookerにてレポート化）
・クライアントアプリの価値向上に向けた、UI／UXやオプション機能、サービスの提案

■同社サービス『Yappli』について
Yappliの導入企業は450社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX（デジタルトランスフォーメーション）、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界でのカスタマーサクセス、コンサルタント、営業などの経験

【歓迎条件】
・デジタルマーケティングに関する広い知識
・特定ジャンル（アパレルや飲食業界など）の専門的な知識
・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
・効果測定ツールを使い検証とレポート作成をした経験
・ウェブサイトの効果分析・レポート作成・効果測定ツール等の業務経験

勤務地

福岡県福岡市中央区大名1-1-29 WeWork大名

勤務時間

10時00分～19時00分
フレックスタイム制（※コアタイム：10時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給 、各種社会保険完備、有休制度あり、ストックオプション制度あり、業績および評価に応じたインセンティブ支給制度

休日・休暇

年間休日120日、完全週休２日制（土、日）、祝日／年末年始休暇／夏季休暇／ 有給休暇／慶弔休暇／誕生日休暇