- 情報提供元:
楽天グループ株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/07/20 ~2025/09/18
募集要項
- 募集職種
- ヘルプデスク(楽天証券)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。
【職務詳細】
サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。
<具体的には>
・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ
・社内の障害の調査と全社連絡やその調整
・問い合わせ対応時のためのデータ取得、修正
・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善
・社内FAQの保守、運用
◇◆部署について◆◇
IT本部では、最高レベルの顧客満足を提供するため、全てのシステム開発及び運用を行います。同グループのシナジーに加え、最新技術を積極的に活用し、年間数百件におよぶプロジェクトを主体的に担当しています。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・システム運用管理経験(Oracle・SQL・Unix・Linux等の使用経験)
・プロジェクトやチームのマネジメント経験
・TOEIC800点以上の英語力
【尚可】
・金融関連の業務に携わった経験
- 勤務地
- 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山
- 勤務時間
- 9時00分~17時30分(※所定労働時間7.5時間)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤交通費、社員持株会、スポーツクラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、カフェテリア(朝・昼・夕食無料)、個人学習スペース、スポーツジム(有料)、誕生会、クラブ活動、納会、他
- 休日・休暇
- 年間123日、週休2日制(土・日・祝)、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
会社概要
- 社名
- 楽天グループ株式会社
- 資本金
- 289,674百万円
- 従業員数
-
単体:9,885名
連結:29,334名
- 事業内容
- ■インターネットサービス(国内インターネットサービス/グローバルインターネットサービスなど) ■デジタルコンテンツ(電子書籍/動画配信 など) ■金融サービス(クレジットカード事業/銀行事業/証券事業 など)■モバイル事業(携帯事業)
- 住所
- 1580094 東京都 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天グループ株式会社のその他募集職種
- 【北海道】エリア推進業務
- 新規事業開発※インキュベーション事業
- 【宮城】プロスポーツチケット販売担当 契約社員
- 社内SE(管理職候補)
- 管理会計マネージャー候補(マーケティングソリューションズ事業 経営企画部)
- Salesforceエンジニア
- システム本部:プロデューサー・プロジェクトマネージャー (楽天銀行株式会社)
- プロダクトマネージャー(管理会計システム)
- プロデューサー・プロジェクトリーダー
- 情報システム責任者
- Webアプリケーションエンジニア
- 【福岡】コンサルタント(ゴルフ事業)
- テストエンジニア
- バックエンドエンジニア(Rakuten TV)
- データベースエンジニア
- ヘルプデスク(マネージャー)
- ソフトウェアエンジニア(楽天Edy株式会社)
- リードデザイナー(ゴルフ事業)
- 品質管理
- ITグループマネージャー(楽天生命保険株式会社)
- Webアプリケーションエンジニア(ECファーストパーティー開発部)
- 【大阪】ECコンサルタント
- プロジェクトマネージャー(楽天生命保険株式会社)
- Webディレクター
- 【愛知】営業/楽天トラベル
- UIUXデザイナー
- 【愛媛】コンサルティング営業職 ※松山市
- インフラエンジニア
- シニアテクニカルアーキテクト
- フロントエンドエンジニア(Rチャンネル)
- 【静岡】営業
- データプランナー(ファッション事業部)
- エンジニアリングマネージャー(楽天ウォレット株式会社)
- データ分析・レポーティングマネージャー(グループ人事統括部)
- リスク・統制チームマネージャー・リーダー候補
- 【北海道】エリアマーケティング戦略立案
- プロジェクトマネージャー(楽天Edy)
- 【宮城】営業企画:楽天モバイル
- 【兵庫】ECコンサルタント
- 【長野】営業(松本市)
- インフラエンジニア(楽天Edy)
- プロジェクトマネージャー
- プロジェクトリーダー
- プロジェクトリーダー・マネージャー(楽天Edy)
- Webディレクター (エネルギー事業本部)
- プロダクション管理(楽天証券)
- データエンジニア(楽天銀行)
- UIデザイナー
- 【北海道】ECコンサルタント
- プロダクトマネージャー
- 【京都】営業
- 【福岡】クラウドネイティブエンジニア
- 情報セキュリティ部門マネージャー
- MDバイヤー(ホームライフダイレクト事業部)
- プロデューサー
- QAエンジニア(ECソリューション開発部)
- UI/UXディレクター(マーケットプレイス事業)
- 【石川】営業/楽天トラベル(金沢市)
- シニアマネージャー(楽天証券)
- 【宮城】コンサルティング営業職(楽天トラベル)
- プロジェクトリーダー(楽天モバイル事業)
- UIUXデザイナー
- アプリエンジニア(楽天銀行)
- シニアバックエンドエンジニア
- データマネジメントスペシャリスト
- 経理マネージャー
- Webエンジニア(ECマーケットプレイス開発)楽天リーベイツ
- Webサイト企画運営担当者
- 【宮城】ECコンサルタント
- アプリケーションエンジニア(楽天トラベル観光体験)
- エンジニアリングマネージャー
- プロジェクトマネージャー(ECマーケットプレイス開発部)楽天リーベイツ
- HRマネージャー
- Webディレクター(ゴルフ事業)
- IT セキュリティスペシャリスト
- システム企画担当(リーダー/マネージャー候補)
- 人事担当(エネルギー事業本部)
- 【新潟】営業(新潟市)
- ハードウェアプロダクトマネージャー(楽天ペイメント)
- プロジェクトマネージャー(フロントエンド開発プロジェクト)
- 導入プロデューサー(楽天ペイメント)
- 人事(給与計算担当)
- Salesforce アーキテクト(コーポレート情報技術部)
- ゴルフ場コンサルティング営業
- テストエンジニア(楽天銀行)
- プロジェクトリーダー(楽天キャッシュ)
- iOSエンジニア(楽天ペイ)
- 【広島】ECコンサルタント
- 【沖縄】コンサルティング営業職(楽天トラベル)
- インフラエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- データベースエンジニア
- ネットワークエンジニア
- バックエンドエンジニア(楽天キャッシュ)
- バックエンドエンジニア(楽天ポイントカード)
- プロジェクトマネージャー
- 品質管理(楽天銀行)
- 特許係争・契約・ライセンス担当
- プロデューサー(楽天ポイントパートナー)
- 業務システムSME(楽天生命保険株式会社)
- GeneralHR(HRIS部)
- プロジェクトマネージャー(IT本部)
- プロダクトマネージャー
- 制作管理マネージャー
- アプリケーションエンジニア
- ネットワークエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- データベースエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- ソフトウェアエンジニア(物流サービス)
- ポジションサーチ(クリエイティブ職種)
- 内部監査部(グローバル監査)
- 運用エンジニア(楽天生命保険株式会社)
- サーバーエンジニア(楽天銀行)
- チーフUIデザイナー
- チーフUXデザイナー
- チーフマーケティングストラテジスト
- プロダクト企画
- プロデューサー
- モバイルエンジニア(Rebates課)
- アプリケーションエンジニア
- インフラエンジニア
- アプリケーションエンジニア(法人サービス開発課)
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