- 情報提供元:
楽天グループ株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/03/22 ~2025/05/21
募集要項
- 募集職種
- ヘルプデスク(楽天証券)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。
【職務詳細】
サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。
<具体的には>
・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ
・社内の障害の調査と全社連絡やその調整
・問い合わせ対応時のためのデータ取得、修正
・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善
・社内FAQの保守、運用
◇◆部署について◆◇
IT本部では、最高レベルの顧客満足を提供するため、全てのシステム開発及び運用を行います。同グループのシナジーに加え、最新技術を積極的に活用し、年間数百件におよぶプロジェクトを主体的に担当しています。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・システム運用管理経験(Oracle・SQL・Unix・Linux等の使用経験)
・プロジェクトやチームのマネジメント経験
・TOEIC800点以上の英語力
【尚可】
・金融関連の業務に携わった経験
- 勤務地
- 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山
- 勤務時間
- 9時00分~17時30分(※所定労働時間7.5時間)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤交通費、社員持株会、スポーツクラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、カフェテリア(朝・昼・夕食無料)、個人学習スペース、スポーツジム(有料)、誕生会、クラブ活動、納会、他
- 休日・休暇
- 年間123日、週休2日制(土・日・祝)、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
会社概要
- 社名
- 楽天グループ株式会社
- 資本金
- 289,674百万円
- 従業員数
- 30,830名(連結)
- 事業内容
- ■インターネットサービス(国内インターネットサービス/グローバルインターネットサービスなど) ■デジタルコンテンツ(電子書籍/動画配信 など) ■金融サービス(クレジットカード事業/銀行事業/証券事業 など)■モバイル事業(携帯事業)
- 住所
- 1580094 東京都 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天グループ株式会社のその他募集職種
- 【京都】営業
- 【静岡】営業
- 【兵庫】ECコンサルタント
- データベースエンジニア
- 【福岡】クラウドネイティブエンジニア
- Webデザイナー(ストリーミングジャパン事業部)
- プロダクトマネージャー
- UIデザイナー
- アプリケーションエンジニア
- 人事マネージャー候補
- 人事担当者
- 情報セキュリティ部門マネージャー
- MDバイヤー(ホームライフダイレクト事業部)
- プロデューサー
- QAエンジニア(ECソリューション開発部)
- UIUXディレクター
- UI/UXディレクター(マーケットプレイス事業)
- UXデザイナー(楽天ブラウザ課)
- データプランナー(ファッション事業部)
- Webディレクター(マネージャー候補)
- ヘルプデスク(マネージャー)
- 社内SE(管理職候補)
- 管理会計マネージャー候補(マーケティングソリューションズ事業 経営企画部)
- Salesforceエンジニア
- システム本部:プロデューサー・プロジェクトマネージャー (楽天銀行株式会社)
- フロントエンドエンジニア
- プロダクトマネージャー(管理会計システム)
- プロデューサー・プロジェクトリーダー
- 情報システム責任者
- UXコンサルタント
- Webアプリケーションエンジニア
- テストエンジニア
- バックエンドエンジニア
- バックエンドエンジニア(Rakuten TV)
- フロントエンドエンジニア(Rチャンネル)
- UXデザイナー
- アプリケーションエンジニア(楽天銀行)
- シニアマネージャー(楽天証券)
- 【福岡】ECコンサルタント(楽天市場)
- サービス運用
- 人事(給与計算担当)
- 人事(評価オペレーション業務/リーダー候補)
- Salesforce アーキテクト(コーポレート情報技術部)
- ゴルフ場コンサルティング営業
- テストエンジニア(楽天銀行)
- フルスタックエンジニア(ECソリューション開発部)
- フロントエンドエンジニア
- プロジェクトリーダー(楽天キャッシュ)
- iOSエンジニア(楽天ペイ)
- 【広島】ECコンサルタント
- 【愛媛】ECコンサルタント ※松山
- 人事担当(エネルギー事業本部)
- Webディレクター
- 導入プロデューサー(楽天ペイメント)
- 人事オペレーション担当者
- プロダクション管理(楽天証券)
- Webディレクター (エネルギー事業本部)
- エンジニアリングマネージャー(楽天ウォレット株式会社)
- データ分析・レポーティングマネージャー(グループ人事統括部)
- リスク・統制チームマネージャー・リーダー候補
- プロジェクトマネージャー(楽天Edy)
- インフラエンジニア(楽天Edy)
- プロジェクトマネージャー
- プロジェクトリーダー
- プロジェクトリーダー・マネージャー(楽天Edy)
- UIUXデザイナー
- シニアマネージャー(Eats事業部)
- ハードウェアプロダクトマネージャー(楽天ペイメント)
- プロジェクトマネージャー(フロントエンド開発プロジェクト)
- データエンジニア(楽天銀行)
- ソフトウェアエンジニア(楽天Edy株式会社)
- システム企画担当(リーダー/マネージャー候補)
- ネットワークエンジニア
- ポジションサーチ(クリエイティブ職種)
- 内部監査部(グローバル監査)
- 管理会計
- 運用エンジニア(楽天生命保険株式会社)
- サーバーエンジニア(楽天銀行)
- チーフUIデザイナー
- チーフUXデザイナー
- チーフマーケティングストラテジスト
- プロダクト企画
- プロデューサー
- マーケティング担当(顧客獲得&顧客育成/ラクマ)
- モバイルエンジニア(Rebates課)
- アプリケーションエンジニア
- インフラエンジニア
- データベースエンジニア
- インフラエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- Webディレクター(ゴルフ事業)
- IT セキュリティスペシャリスト
- アプリエンジニア(楽天銀行)
- アプリケーションエンジニア(楽天カード)
- シニアバックエンドエンジニア
- データマネジメントスペシャリスト
- 経理マネージャー
- Androidエンジニア(楽天ペイ)
- UXデザイナー(ラクマ)
- Webエンジニア(ECマーケットプレイス開発)楽天リーベイツ
- Webサイト企画運営担当者
- 【宮城】ECコンサルタント
- アプリケーションエンジニア(楽天トラベル観光体験)
- エンジニアリングマネージャー
- プロジェクトマネージャー(ECマーケットプレイス開発部)楽天リーベイツ
- HRマネージャー
- ソフトウェアエンジニア(物流サービス)
- データベースエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- プロジェクトリーダー(楽天モバイル事業)
- 【愛知】ECコンサルタント
- システム運用(楽天証券)
- リードデザイナー(ゴルフ事業)
- 品質管理
- ITグループマネージャー(楽天生命保険株式会社)
- Webアプリケーションエンジニア(ECファーストパーティー開発部)
- 【大阪】ECコンサルタント
- プロジェクトマネージャー(楽天生命保険株式会社)
- 管理会計※マネージャー候補(楽天スーパーロジスティクス)
- Webディレクター
- 【福岡】新規出店コンサルタント(楽天市場)
- DXソリューションリードエンジニア
- UIUXデザイナー
- インフラエンジニア
- アプリケーションエンジニア(法人サービス開発課)
- アプリケーションエンジニア
- 制作管理マネージャー
- ネットワークエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- バックエンドエンジニア(楽天キャッシュ)
- バックエンドエンジニア(楽天ポイントカード)
- プロジェクトマネージャー
- プロダクトマネージャー(ラクマ)
- 品質管理(楽天銀行)
- 特許係争・契約・ライセンス担当
- ITプロジェクトマネージャー(楽天損害保険株式会社)
- アプリケーションエンジニア(楽天インシュアランスプランニング株式会社)
- クラウドアーキテクト(FinTechシステム開発部)
- プロデューサー(楽天ポイントパートナー)
- 業務システムSME(楽天生命保険株式会社)
- GeneralHR(HRIS部)
- プロジェクトマネージャー(IT本部)
- プロダクトマネージャー
- シニアテクニカルアーキテクト
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