募集要項

募集職種

【東京：リモート】【OMX】CRMコンサルタント

仕事内容

【職務概要】
CRMのイノベーションとして、既存接点の最適化だけでなく、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業／サービス構想を支援していきます。　

お客様が抱える顧客を定量データ、定性データから深く洞察理解し、顧客接点領域と業務領域、そしてそれを支えるテクノロジー領域を俯瞰しながら、お客様にとって最適なカスタマーリレーション像を描き、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業／サービス構想、CDP／BI／MAを統合的に活用したマーケティングの高度化と、幅広いアプローチでCRMの変革を支援していきます。

【職務詳細】
・顧客分析を行い、顧客ステージの設計、管理、KGI／KPIを策定
・サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行いPDCAを実施　など

▼専門性、知見を持ったメンバーが集まっている企業ですので、ご自身の知見を深めたり、スキルアップ、キャリアアップが叶う環境です。
▼様々なバックボーンをもったメンバーが活躍しており、裁量労働制や20代でのマネージャー登用など、チャレンジできる環境づくりに多々取り組んでいます。
▼所定労働時間7時間、フレックスタイム制、リモートワーク選択可能などワークライフバランスのとりやすい環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　
・コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社（通信／保険／ダイレクトマーケティング業界）でのCRM領域における戦略策定～実施～検証の業務経験
・データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験

【尚可】
・CDP、BI、MA等ソリューションの設計／導入経験や知識
・NPS調査、インサイト調査から継続的な顧客ロイヤリティ向上の業務経験
・会員データ分析による顧客ステージ設計、ステージに合わせたロイヤリティ向上施策設計の業務経験
・統計スキルの活用、あるいはデータサイエンティストと協業した、データ分析の業務経験
・新たな顧客エンゲージメント接点としてのWEB／アプリ構想～開発～グロースのプロデュース、ディレクション業務経験

勤務地

【本社】〒105-7077　東京都港区東新橋1-8-1

勤務時間

フレックスタイム制(所定労働時間：7時間／グレードによってコアタイム有り)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、育児休業制度、介護休業制度、慶弔見舞金制度、GLTD制度（団体長期障害所得補償保険）、ベネフィットステーション（各種スポーツクラブ法人利用可）、定期健康診断（年1回）、社内カフェ　等

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、産前・産後休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇（※初年度14日間）