募集要項

募集職種

【熊本】ＩＴ技術者（ヘルプデスク、サポート）※経験者

仕事内容

【職務概要】
IT技術者として、お客様のサポート・ヘルプデスクをお任せいたします。

【職務詳細】
・ＩＴ系サービスに関する、お客様（保守契約ユーザ様）からの問合せへの対応（サポート、ヘルプデスク対応）をして頂きます
・お客様からの問合せに対して、電話やリモートツール、メール等で技術的サポートを実施して頂きます

2023年中に開設される人吉サポートセンター（熊本県人吉市）にて、同社の契約ユーザ様へ向けたＩＴ系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。
お客様からのサポート依頼電話を受け、リモートツールを活用しながらお客様のお困りごとを解決する業務です。
必要なＩＴ知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にＩＴ関連知識を有している必要はありません。
ＰＣやネットワーク、クラウドといったＩＴ関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・WindowsPCのセットアップおよびキッティング経験
・IPv4の基礎知識を有している方

【尚可】
・LAN構築の経験がある方
・ActiveDirectory環境の構築もしくは運用経験
・Azure／AWS でのサーバー構築経験がある方

【求める人物像】
・お客様にあわせてコミュニケーションを円滑に行える方
・お客様に寄り添い親身にサポートを行える方
・新しい技術、未経験分野にも積極的に関わろうとされる方

勤務地

熊本県人吉市上薩摩瀬町308

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、通勤手当、各種祝い金、会社指定資格取得費用負担、リロクラブ加入（福利厚生サービス）、団体定期保険加入、団体がん保険加入、GLTD保険加入、ストレスチェック＆カウンセリング対応（年1回）、退職金制度（入社3年経過後）、エクシブ宿泊権保有

休日・休暇

土日祝日、年末年始、夏期休暇、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇（年間休日126日）※有給休暇10日～20日