募集要項

募集職種

【新潟】予約事務スタッフ(妙高市)

仕事内容

【職務概要】
ホテルロッテアライリゾートにて予約事務スタッフ業務をお任せ致します。

【職務詳細】
・電話予約対応
・お問い合わせ対応
・オンライン予約確認（国際オンライン／ホームページ）
・Outlook又はon－line予約メール、各種電文処理
・新しい製品管理とパッケージのファイル管理
・変更・キャンセル・ノーショー対応

【その他業務例】
１,苦情管理
２,予約の再確認
３,交通規制と追加情報通知
４,苦情ケーススタディ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・販売、接客経験

【尚可】
・旅行代理店窓口での勤務経験3年以上の方
・コールセンター経験
・当該業務の実務経験
・サービス技能検定2級以上をお持ちの方
・ホテルレストランサービス技能検定2級以上をお持ちの方
・TOEIC800点以上または英検準1級以上をお持ちの方

勤務地

〒944-0062
新潟県妙高市両善寺1966

勤務時間

以下勤務時間でのシフト制【8：30～17：30】【9：00～18：00】【10：00～19：00】

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限月3万円）、家族手当：育英手当：3000円、寮社宅、従業員食堂完備、ワクチン接種補助制度あり、定期健康診断／人間ドック補助、制服貸与、社内表彰あり、ホテル宿泊・各種施設割引あり、育児・介護休業規定に基づく短時間勤務制度、従業員紹介制度、ロッテオンライン免税店割引

休日・休暇

年間休日日数105日　週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）