募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（デジタルマーケ）

仕事内容

【職務概要】同社は、全国の店舗や企業に対する総合販促支援・DX化推進を通して、集客や販促における最適なソリューションを提供しています。その事業部のカスタマーサクセスをおまかせします！

【職務詳細】
■誰に：同社既存顧客である全国の店舗や企業（大手中心）

■何を：総合販促支援・DX化推進
・「LINE公式アカウント」などのSNSマーケティングツール
・「＋DIRCET」などのDMPサービス　
・「ConnectBoard」や「Fuel Tech」などのCDPサービス　等

■手法：
既存顧客との定例ミーティングと課題のヒアリングから提案
実行中の販促企画に関しての分析・検証
実行後の結果に基づいた改善提案の企画提案
上記PDCAサイクルを通じてのサービス利用率向上
アップセル／クロスセルを通した解約防止

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】未経験大歓迎！教育体制が整ってます
・顧客折衝経験
・数字を追っていた経験
・PCスキル（Word、Excel、Power Point）
【尚可】
・個人営業経験
・法人営業経験

-------------☆おすすめポイント☆-------------
・安定した経営基盤と財務状況：19期連続の黒字に加え、
19期連続の最高益を更新中！
・LINE社のTOPクラスパートナー：LINE公式アカウントのダイアモンドパートナーとして認定！
現在もLINEを活用した様々なDX推進支援を実現中です。

勤務地

【本社】〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F

勤務時間

9時00分～18時00分（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康促進制度、福利厚生制度（引越支援金制度、健康保険会員優待サービス）、社内表彰制度、働き方改革※コロナ感染対策のため在宅ワーク導入中（2020年3月～）※2023年7月現在、週1日出社・7～8割程度が在宅ワーク

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土・日・祝 ）※年1回会社行事のため土曜勤務あり（振替休あり）、年次有給休暇（初年度6か月経過後10日付与、その後10～20日／年）、特別休暇（慶弔、婚姻、産育・配偶者出産 等）、有給休暇消化推奨制度