募集要項

募集職種

コールセンター管理者

仕事内容

【職務概要】
コールセンターマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。

【職務詳細】
■受注・お問い合せ対応
・お電話での注文・問い合わせの対応
・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応
・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応
想定問答集があるので、参考にしながらご案内頂きます。
■メンバーマネジメント
コールセンターは現在10名で構成されています。
従業員は9割以上が女性で、全員が中途入社です。

★☆★おすすめポイント★☆★
■就労バランス良好な環境
└実働7.5Ｈ、年間休日120日以上
■女性が働きやすい環境です
└ほぼ女性社員で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍しています。
■入社後でも馴染みやすい環境です
└中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解があります。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】　　　
・コールセンターでのマネジメント経験

【尚可】
・美容／スキンケア／化粧品に興味のある方

勤務地

東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当（月額5万円まで）、退職金制度、社割制度、誕生日プレゼント（社長から花束のプレゼント）、健康診断（年1回）、時短制度（取得実績あり）、

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年間休日日数120日、夏季休暇（2日間）、年末年始休暇（年末～1／3）、慶弔休暇