募集要項

募集職種

デューティーマネージャー（ヒルトン東京お台場）

仕事内容

【職務概要】
「ヒルトン東京お台場」でデューティーマネージャーのお仕事です。ホテルロビーなどパブリックエリアでのゲストへの対応等をお任せいたします！
ゲストのケアを第一に考え、ゲストが必要とするサポートを瞬時に察知し提供することが求められるお仕事になります。

【職務詳細】
・VIPゲストが到着する際の挨拶
・ゲストとの積極的な会話／サポート（必要であれば迅速に対応）
・パブリックエリアでのゲストへの対応（ホテルロビー等）
・ホテルに関して正確な知識をもつ（商品／サービス／方針）
・正確な知識をもち、緊急時の避難対応などの管理体制を理解する
（衛生／防災／防犯システム）
・ゲストのクレームへの迅速かつ真摯な対応
・ヒルトンの顧客ロイヤリティープログラムを理解し活用する　

など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
●ホテル業界での実務経験

●日本語：読み書き／会話ともにネイティブ・それ相当
（JLPTのN1レベル必須）

●英語：読み書き／会話ともにビジネスレベル以上

勤務地

東京都港区台場1-9-1

勤務時間

シフト制（7：00～7：00の間で所定労働時間7.5時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備／社員割引あり／交通費全額支給／研修制度あり／制服貸出あり／従業員食堂完備（新型コロナ対策しています）／退職金制度あり

休日・休暇

年間公休日111日(月9～10日程度)／休日シフト制