募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（ミドル）

仕事内容

【職務概要】
「カスタマーサクセスグループ」のコアメンバーとして、
エンタメ・スポーツ領域を中心とした様々な動画配信サービスのカスタマーサクセスをお任せします。

【職務詳細】
■誰に：既存顧客
■何を：自社プロダクト
■手法：顧客体験の改善ならびにアップセル

【具体的な内容】
・プロダクト導入企業様へのオンボーディング、ならびに活用促進に向けたコンサルティング
・プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック
・開発、マーケティングと連携したアップセル、クロスセル、動画配信プラットフォームのグロース活動
・同社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業（IT業界）のご経験　2年以上
・MicrosoftOfficeの基本的なスキルを有している方
（Excel、PowerPoint）

【尚可】
・IT企業、スポーツ関係、番組制作会社での就業経験を有している方
・SaaSシステムのセールス経験を有している方
・動画配信に関する知識を有している方
　（配信形式、エンコーダーなどの機能を理解している方。あるいは技術的知見を有している方）

勤務地

東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア

勤務時間

標準労働時間　10時00分～19時00分　フレックスタイム制　コアタイム12時00分～15時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断・自販機飲料代補助・無料アイス・オンデマンドサービス月額利用料負担・PCメガネ支給・書籍購入費負担・社内研修・各種セミナー参加サポート・社員旅行・宿泊施設の割引・レストラン優待制度（福利厚生倶楽部）

休日・休暇

年間休日125日・完全週休2日制（土日祝日）・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・新入社員休暇・疾病休暇・リフレッシュ休暇等・子の看護休暇・慶弔休暇★産休・育休・介護休制度有