募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（住宅ローン業務効率化SaaS）

仕事内容

【職務概要】
同社の自社プロダクトにおけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

■誰に：お取引中の不動産会社さんやハウスメーカー
■何を：住宅ローン業務を効率化できる自社SaaSプロダクト「いえーる ダンドリ」
■手法：
・既存顧客への定期的な訪問、利用状況のヒアリング
・使い方の説明、改善のアドバイス
・ツール導入時、導入後の勉強会開催
・営業支援ツールの作成　など

「いえーる ダンドリ」はこれまでアナログで対応していた住宅ローン業務をテクノロジーの力で、簡単・楽にできるツールです。しかし、せっかく導入したにもかかわらず、「使い方がわからない」「新しいものをつかうのがめんどくさい」「家を買いたいお客さまに上手く説明できない、紹介できない」といった声があるのも事実。こうした課題を解決して、利用を継続してもらう＋家を買いたいお客さまをたくさん紹介してもらうのが、カスタマーサクセスの役割です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・不動産業界での就業経験

★☆★仕事の魅力★☆★
・不動産業界や住宅ローンの専門知識が身に付く
・テンプレやマニュアルの対応ではなく、自分で主体的に考えて、提案や行動ができる
・不動産業界を大きく変革する住宅ローンテックに携われる
・チームリーダーや新しい支店の立ち上げなど、やりたいことができるチャンスがある
（半期に一度、異動の希望を出せます。逆に、希望しない異動や転勤はありません）

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1-16-3　渋谷センタープレイス5F

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

【80個以上の福利厚生】家賃補助（渋谷から4駅以内の方対象）、自転車通勤補助、ハローベイビー（出産お祝い金制度）、時短正社員制度、住宅ローン補助、社内交流費（会社負担で月1回懇親会を開催）、服装自由、パパ産休、書籍購入、社内イベント参加交通費支給　等

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（ママもパパも取得可能）、介護休暇、サプライズ休暇（3日間）等