募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（オンボーディング）

仕事内容

【職務詳細】
・クライアントとの採用業務における課題を認識し、適切な業務設計を行う
・業務設計に伴い、業務フロー図のbefore／afterの作成
・業務設計通り、クライアントが動けるようインストールを行う
・業務設計通り、クライアントに動いてもらい、業務設計の微修正を行う
・クライアントが運用できる状態になったら、後の工程担当に適切に引き継ぐ

【ポジションの役割】
・クライアントの本質的な課題の特手と、それを改善する明確な業務設計
・クライアントを設計通り動かす執行力

【業務で実現できること】
・課題特定や仮設構築のほか、プロジェクト管理などの能力を鍛えられる
・システムの導入コンサルティングの力が身につく。
・成熟していない「これから」の組織に携わり、事業成長を肌で感じられる
・顧客の課題をプロダクトにフィードバックし、仲間とともにプロダクトを創造していける

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれか
・カスタマーサクセスの業務経験（BtoB）
・法人へのソリューション営業経験
・BPOの業務経験

【尚可】
・HR領域のIT商材でカスタマーサクセス経験
・システム導入のコンサルティング経験
・プロジェクト管理／推進の経験
・クライアントファーストで思考できる
・定量／定性情報をもとに仮説構築ができる

勤務地

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目8-9　HB平河町ビル2階

勤務時間

10：00～19：00※フレックスタイム制あり（フルフレックス）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給あり／テレワーク・在宅OK（在宅手当支給）／服装自由／書籍購入制度／オフィスにジムあり／資格取得支援制度／ストックオプション／フリードリンク

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇（入社半年までの間3日付与）、年次有給休暇（入社半年後より10日付与）、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、育児休暇、年間休日数125日