募集要項

募集職種

テクニカルセールス（プリセールス）

仕事内容

【職務概要】
組織拡大による増員のためテクニカルセールスを募集いたします。

【職務詳細】
・セールスと同行して顧客ニーズを引き出しながら要件定義を行う
・モビルス製品とお客様システムとのシステム連携の調整を行う
・プロジェクトマネージャーおよびエンジニアへの正確な要件伝達
・必要に応じて案件の進捗管理及び工程管理を行う
※Website参照：「MOBI AGENT」などの同社商品のモビシリーズ
※チャネルは直販、代理店
※エンドユーザーは自社でコンタクトセンターを運営している大企業が中心

【同社について】
「テクノロジーで顧客サポートを新しく。」をミッションに掲げる、Support Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。

★働き方について★
■コアタイムのフレックス制も導入しているので柔軟な働き方が可能です！
■休暇が取りやすい雰囲気が醸成されております！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・セールス同様の顧客ニーズの傾聴力と理解力
・開発経験（JavaScript、API連携、チャットボット開発など）
・顧客と技術レベル（システムAPIを理解した連携等）の要件定義ができること
・プロジェクトマネージャーおよび開発者への要件伝達ができること
・プロジェクトの進捗・工程管理の経験があること
・日々意欲的にAIやIT業界への関心をもって学習していること

【尚可】
・ソフトウェア、Webアプリケーション、通信、ネットワーク、AWSなどの幅広い知識と経験
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・以下のサービスへの技術的理解（すべてである必要はない）があること
　└SNSサービス：LINE, facebook messenger, +メッセージ、Teams,
　└CRM、AI、チャットボット：SalesForce, Amazon Connect, Twillio, IBM Watsonなど

勤務地

東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F

勤務時間

フレックスタイム制（実働時間8時間）※コアタイム11時00分～15時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通手当、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり

休日・休暇

完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（試用期間終了後付与）