募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
同社開発SaaSプロダクト『mycsess（ミクセス）』を利用されているお客様に対し、使用方法のフォローアップやアップセルのご提案、新機能搭載時の機能説明などをご担当いただきます。

■mycsess（ミクセス）とは？
小規模事業者に特化した20,000社以上の自社データベースを活用した自動マッチング機能やスカウトメール配信機能、商談後アクションのナビゲーション機能、またチャット機能を活用して、小規模事業者の売上拡大を積極的に先導し、顧客とのやり取りやYZからのコンサルティングを受けたりと、受注までの営業プロセスを一気通貫アシストすることを目的に開発された、低コストなGMP（グロースマネジメントプラットフォーム）です。

・mycsessを導入している顧客への課題ヒアリング（電話、チャット）
・課題をキャッチしてから、課題解決のためにソリューションを持っている企業様とのマッチング調整。
・場合によっては、クライアントの伴走のために、マッチングに同席しファシリテーションの実施。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
★以下どちらかのご経験がある方★　　
・法人営業のご経験（業界不問）
・カスタマーサクセスのご経験

【尚可】
・無形商材、人材紹介、そのほか相手のニーズを汲み取って
何かを繋ぐような業務経験
・業務改善や営業企画の経験
・メンバーマネジメントのご経験

勤務地

東京都千代田区神田錦町2-2-1 11階 WeWork KANDA SQUARE

勤務時間

フレックスタイム制（フルフレックス）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業代全額支給（平均20時間／月）交通費支給（上限50,000円／月）
社内交流イベント（2co1制度：相談しやすい環境づくりの一環として）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日、年末年始休暇、夏季休暇、GW、産前・産後