募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】★実績によって1年で100万円年収UPするケースあり★
　自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザーに対して、
　利用促進・組織内の定着・営業ワークスタイル改革の支援業務を
　お任せします

【職務詳細】
■誰に：CRM／SFAツール「eセールスマネージャー」を利用する企業
■何を：サービスを利用することで組織活用レベルアップの実現
■手法：営業課題解決を目指す企業の伴走役として、チャーン抑制や
　　　　　アップセル・クロスセルなどをお任せします
▽カスタマーサクセス活動
・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング→定期的な訪問など
　による状況把握
・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラム
　の推進
・顧客のIT構想／直面課題にそった活用レベルアップアドバイス

▽リテンション活動
・活用／定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・カスタマーサポート経験
・ユーザーサポート経験
・法人営業経験
→IT業界で法人営業を行っていた方、歓迎です！！

【尚可】
・業務でのExcel／PowerPointの利用経験（Excel：関数を問題なく使用
　できる方／PowerPoint：ドキュメント作成ができる方）
・テックタッチによるカスタマーサクセス経験
・インサイドセールス経験
→SaaSビジネス、パッケージ業務システムのインサイドを行った経験を
　お持ちの方、大歓迎です！！

勤務地

東京都中央区銀座6-18-2　野村不動産銀座ビル11階

勤務時間

8時30分～17時00分
（18時30分にPC強制シャットダウン）

想定給与

想定年収の1／12を月給として支給します

待遇・福利厚生

退職金、ストックオプションをはじめとした株式制度、定期健康診断、キャリアチャレンジ制度（社内公募制）、産休・育休在宅勤務制度、永年勤続表彰制度（10年）、資格取得奨励制度、セミナー費用補助制度、書籍購入支援制度、社内懇親会補助費

休日・休暇

【年間休日124日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、記念日休暇（1年に1度、ご自身で記念日を設定して休暇を取得できます！）