募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
WEBコンテンツなどのアップセルやクロスセルなどをご担当いただきます。

【職務詳細】
■誰に：既存クライアント
■何を：アップセルやクロスセル提案・継続提案／ファンマーケティングクラウドやインタビュー商材の納品進行管理
■手法：カスタマーサクセス

【具体的には】
●アップセルやクロスセル提案・継続提案
→日々、クライアントとコミュニケーションを取る中で、課題をキャッチし、コンテンツマーケティングをメインに、SNSマーケティング、Webコンサル、運用まで、顧客の状況／要望に応じて適切にサービスを組み合わせ、提案をお願いしています。
自社商材で解決が難しい場合は、パートナー企業を紹介し、課題解決にあたる場合もあります。

●ファンマーケティングクラウドやインタビュー商材の納品進行管理。
→メール・チャットツールを通じて、進行管理を行います。クライアントとのMTGにも参加していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験
・進捗管理能力
・数字へのコミット力

【尚可】
・カスタマーサクセスのご経験


【魅力点】
・既存クライアントの課題解決に対して、真摯に向き合うことができる
・社長直下で折衝術を学べることができる
・様々な社長さんと出会うことができ、知識を深めていくことができる

勤務地

東京都港区白金台5-18-9 VORT白金台ANNEX2階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム11：00～17：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限3万円）、酸素カプセル、書籍購入費補助、水・スナック飲み食べ放題、半期の評価制度

休日・休暇

【年間休日】120日、完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、ワクチン休暇、結婚記念日休暇、その他規定に基づく