募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス（CADDi DRAWER）

仕事内容

100年以上イノベーションが起きていない製造業のサプライチェーンを変革！
～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～

「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、
キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。
その中でも今回はCADDi DRAWERのカスタマーサクセスをお任せします。

【職務詳細】
■誰に：製造業界向け
■何を：独自の画像解析アルゴリズム（特許出願済）を搭載した図面データ活用クラウド（CADDi DRAWER）
■手法：
・顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装
・プロダクトの新規機能開発やUI／UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案
・エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施
・コミュニティマネジメントの設計・実施
・カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方

【尚可】
・法人営業のご経験（メーカー業界）

★仕事のやりがい・魅力
顧客の成功体験に誰よりも近い距離で関わることができます
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業にかかわることができます

勤務地

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー7F

勤務時間

フレックスタイム(コアタイム11時00分～16時00分)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費、子ども手当（18歳未満のお子様の扶養1人あたり月1.5万円支給）、結婚・出産時の特別休暇・お祝い金、引越補助など

休日・休暇

年間休日120日以上、土日、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可）