募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（DELISH KITCHEN）

仕事内容

3,000万人以上に利用されているレシピ動画サービス「DELISH KITCHEN」では、スーパーマーケットなどの小売業向けの新サービスである「retail HUB」の提供を開始しています。DELISH KITCHENの資産である豊富なレシピ動画を活用した店頭デジタルサイネージの提供とそれらを支えるシステムの構築、レシピカードデータの開発、折込チラシやウェブチラシへのレシピ提供など、小売店の販促支援事業を全国的に推進しております。今後、このリテールDX領域におけるサービス拡大・充実を図っていくため、新たなメンバーを募集します。

【職務詳細】
「retail HUB」の導入にあたり
・全国の小売店に対するアポイント獲得
・クライアントの現状分析、課題ヒアリングからオペレーション設計
・クライアントの課題に合わせたretail HUB運用提案／推進
・ネットスーパー／小売アプリ導入などのサポートなど

【ミッション：小売業が新しい買い物体験をとどけるHUBに】
単一のソリューションではなく、店頭サイネージをはじめとするストアDXから、ネットスーパーや小売アプリなどの店外での顧客接点の創出、CRM強化まで、統合的なソリューションを展開しています。「DELISH KITCHEN」が持つ、アプリ制作・運営、広告運用、レシピ動画などのコンテンツ制作のナレッジを活用し、各店舗にあったソリューションを提案していきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サービス導入支援の際にオペレーションの設計と運用改善の経験
・カスタマーサクセスとしてオペレーションKPIの管理経験
・社外パートナーとともに共通の数値目標を設定し、目標達成に向けて中心的な役割を担った経験

【尚可】
・物流現場でのオペレーション設計／導入の経験
・組織のマネジメントの経験
・システム開発組織と協業した経験

勤務地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー38階

勤務時間

10時00分～19時00分：フレックスタイム制（コアタイム／10時30分～15時30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

チームビルディング制度（毎月1回、チーム懇親会費を補助）、ピアボーナス制度、慶弔見舞金制度

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、夏季休暇（7～9月のうち3日）、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度は入社時に10日間付与）、介護休暇、看護休暇、生理休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年間休日120日