募集要項

募集職種

CRE(顧客信頼性エンジニア)

仕事内容

【職務概要】
自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。
・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。
・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。
・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。

◆開発組織について
技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。
スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。
もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。

◆入社後のフォロー体制
基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。
また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・何らかのシステム開発経験　実務1年以上

【尚可】
・Google Cloud Platformの使用経験
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとしての実務経験

勤務地

東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BIZCORE渋谷5階

勤務時間

9：00～18：00
※フレックスタイム制を導入しています(コアタイム11～18時)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業手当、住宅手当（オフィスから徒歩2駅圏内に住む場合に支給）、フリーソフト利用可、ノートPC＋モニタ別途支給、学習教材購入支援制度、月1回の社内勉強会

休日・休暇

完全週休2日制、慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇