募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（オンボーディング）

仕事内容

【職務概要】
　請求管理クラウドサービス『請求管理ロボ』とsalesforceを連携させ
　た『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただ
　きます

【職務詳細】
■誰に：サービス導入を検討している企業
■何を：『請求ロボ for salesforce』のよりよい活用方法
　　　　（担当するプロダクトは、ご本人と相談のうえ決定します）
■手法：サービス導入後の定着支援から活用方法のコンサルティング
　　　　　までをカスタマーサクセスとしてお任せします
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択する
　　ことも可能です！

【期待する成果】
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組み
　による顧客満足度向上
・継続利用率の向上
・利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・salesforceを活用した業務設計経験

【尚可】
・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforceのシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験

　現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を
　主として展開しています。
　顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策
　を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行
　してくれるメンバーをお待ちしています！

勤務地

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
（国内でのリモート勤務可能です）

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種保険完備、健康診断、資格補助制度、住宅補助制度、産前産後・育児休暇制度、飲み会補助、各種役職手当、社員慰労イベント（年1回）

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など