募集要項

募集職種

【東京：リモート】導入コンサルタント

仕事内容

【職務概要】
同社サービスをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。

業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。

【職務詳細】
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント

【ポジションの魅力】
顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができます。
導入支援だけに留まらず、顧客が抱えている課題の根本解決に向けた提案を行い、主体的に顧客の業務改善に努めることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・1年程度のITサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント／プロジェクトマネジメント業務の経験

【尚可】
・基幹システム等の導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・チームのマネジメント経験
・業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない
・クレーム対応やトラブル対応の経験

勤務地

東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F

勤務時間

フレックスタイム制
コアタイム：9時00分～15時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

全社懇親会「締め会」・代表とグループランチセッション（入社半年間）・社員満足度調査・部署カイゼン会議・全社バリューワークショップ（四半期に1度）・チームビルディング費(他部署との交流ランチ・ディナー)・健康診断、婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助

休日・休暇

土日祝日休み・夏季休暇（3日）・年末年始休暇（12月31日～1月3日）・慶弔休暇・年次有給休暇(10 日)・育児休暇制度・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます。