募集要項

募集職種

【愛媛】サポートデスク・コールセンター　

仕事内容

【職務概要】
医療システムを中心とした各種システムにおけるサポートデスク業務およびコールセンター業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■誰に：既存でお取引があるクリニック、病院
■何を：お問い合わせの対応
■どのように：研修後、マニュアルをもとに電話で応応対

■サポート業務
同社システムを導入している医療機関、代理店および社員からの問合せ対応を行います。電話がメインですが、メールでの対応もあります。社内資料をもとに回答したり、検証機を使って動作確認を行った上で回答したりします。必要に応じて、営業部門、開発部門と調整を行い、対応することもあります。

※IT領域の知見が無い方でも入社されている方もいます！
業界・職種未経験の方を歓迎しております！
新しいスキルを習得したい。これまでの経験を活かしキャリアアップを目指したい。こういった前向きな考えをお持ちの方の応募をお待ちしております！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
社内SEとしてシステム保守、運営経験をお持ちの方

【優遇】
・何らかのシステム開発経験
・学生時代に何らかのスポーツをされていた方
・何らかの顧客折衝経験をお持ちの方

★★ポジションの魅力★★
・スピーディーな成長が叶う環境です。同社では各メンバーの対応における良かった点や改善点について、定期的にチームで振り返る場を設けています。メンバー同士で切磋琢磨できる風土なので、スピーディーな成長が実現できます。

勤務地

愛媛県松山市三番町4-9-6 NBF松山日銀前ビル11F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム　10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各社会保険完備、交通費支給（上限35,000円）、定期健康診断、産前産後休業・育児介護休業制度、従業員持株会制度、社内懇親会（年1回）、J-ESOP（株式給付信託）、役職手当、サバティカル休暇

休日・休暇

【年間休日120日】週休2日制（土・日　※月1回土曜日に半日出勤あり）、祝日、年次有給休暇（初年度10日間）、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、看護休業