募集要項

募集職種

テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
・導入済の顧客からの問い合わせ対応(メール・電話)
・問い合わせに関する調査・検証
※チームメンバーと一緒に製品問い合わせを担当

【担当製品】
PaloAlto Networks
・STRATA（次世代ファイアウォール）
・PRISMA（クラウドセキュリティ）
・CORTEX（セキュリティオペレーション）

【身につくスキル】
・PaloAlto 全般の技術習得
・ネットワークレイヤーL2／L3からL7までの幅広い知識習得
・トラブルシューティングスキル

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ネットワーク保守・運用～設計構築のいずれかの技術、フェーズのご経験がある方


【尚可】
・PaloAlto社製品を利用した構築プロジェクト等の実務経験
・テクニカルサポート経験
・顧客対応・トラブルシュートの実務経験
・仮想化技術（VMware）の知識
・クラウド環境（AWS、Microsoft Azure、GCP）の知識
・英語　ドキュメントを解読できる程度の知識・読み書きに抵抗がない方

勤務地

東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス24階

勤務時間

9時15分～17時45分／フレックスタイム制（コアタイム無し）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、残業手当、深夜勤務手当、出張手当、確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度、定期健康診断、資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) 、シフト勤務者にはシフト手当も付与、当業務は別途特別プロジェクト手当も付与

休日・休暇

完全週休2日制、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有