募集要項

募集職種

業務運用担当者／業務設計

仕事内容

【職務概要】
同社の日々の業務を行うチームリーダーとして、以下の業務を行っていただきます。
※マネージャーや先輩の指導のもと、サービス企画・PM／PMOの担当者として従事頂きます。

【職務詳細】
・チームリーダーとしてメンバーの作業管理やダブルチェック、運用サポート
・社内システムを用いた案件進捗管理
・カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応
・お知らせ掲載
・通信キャリアとの連携（顧客の納品希望日に合わせ、回線調整を進める）
・トラブル対応（技術的な対応は技術部門が行います）
・運用面での社内サポート
・外部費用の管理と処理　など

★★★本ポジションの魅力★★★
同社の事業の運営に必要な知識と経験を幅広く習得いただき、会社の動脈としてご活躍いただけるポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・通信系企業での工事調整等の業務に就いていた方
・IT・通信サービスにおけるサービス運営または運用のご経験
・IT・通信サービスにおける契約・顧客システムのような社内システムを用いた業務経験

【尚可】
・他事業者・ベンダとのビジネス運営・折衝交渉の経験（見積もり受発注など）
・各種SaaSなどを用いた業務、改善活動経験
・プロジェクトリーダー経験または興味のある方
・協調性がありコミュニケーション能力が高い方
・正確性が高い方

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-10-13　TOKYU REIT渋谷Rビル 8階

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム：9時30分～15時30分)
→所定労働時間：7時間45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(17～24日)、夏季休暇