募集要項

募集職種

【東京：リモート】オペレーションスタッフ（事業開発業務サポート）

仕事内容

【職務概要】
事業オペレーションを自組織に集約し、事業チームは商品開発に専念し売上に貢献してもらいます。業務集約後は標準化や自動化の推進をおこない生産性向上がチームとしてのミッションです。

【職務詳細】
■国内顧客・海外顧客から問合せ対応（日当り30件程度）・顧客対応含め、案件完了までを遂行・納期調整、商品関連の問合せ、商品データの修正、Webカタログの納期変更など・受信媒体：Salesforce：40％
■メーカーからの問合せ対応（日当り55件程度）・受注関連、出荷関連の問合せ・受注入力・材料切れに伴う業務処理、商品データの修正・出荷遅延、配送遅延、製作不良品等の顧客連絡・事業組織の代表外線電話一次受け（発信元：メーカー）：40％
■社内・他部署対応（日当り7件程度）・社内依頼一次受け・伝票処理、請求書処理・受注、発注データ変更・その他：10％
■不定期業務（年8回程度）・長期連休前の納期延長対応、メーカー非稼働日設定など（4月／7月／12月）・有事発生時のメーカー調査、顧客対応など（発生都度：年5回程度）：10％

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※すべて必須
・電話、メールでの顧客対応経験
・チーム制での業務経験（5人以上）
・購買調達業務のマルチタスク経験
　（受注、見積、伝票、請求など複数業務担当の経験）
・PCスキル（ブラインドタッチ、入力スピードは標準的、または標準以上）
・英語力（英文を翻訳でき、英文を作成して回答することができる）
　※翻訳サイト使用可
・コミュニケーションスキル（社内、部内のチーム連携）

【尚可】
・BtoB企業でのサプライヤー、顧客とのコミュニケーションを必要とする業務経験
・生産間接材企業での業務経験
・Teams、Salesforce、MailDealerrなどの外部コミュニティ活用経験
・Accessスキル　中級程度（簡単なデーターベースを自分で作成できる）

勤務地

東京都千代田区九段南１丁目６-５　九段会館テラス

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度、その他

休日・休暇

完全週休2日制（土、日※ただし、業務の都合で休日を他の日に振替えることがある）、祝日、年末年始、慶弔、特別、年次有給休暇