募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサポート（放送機器）

仕事内容

【職務概要】
同社にて、放送局の報道制作システム、ケーブルテレビの送出システム、および、放送機器の問い合わせ／障害の受付を担っていただきます。

【職務詳細】
コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。
また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行います。
アラームを検知した場合、アラーム内容に応じて、エンドユーザー様への連絡を実施します。

【働き方】
［就業時間］
（1）9：30～18：00（トレーニング期間）
（2）9：00～21：00／21：00～9：00（トレーニング期間終了後）
※2交代制　※3日勤務3日休日

［休日休暇］
（1）土日祝（会社カレンダーに従う）（トレーニング期間）
（2）3日勤務3日休暇（トレーニング期間終了後）
※トレーニング期間は2か月程度を想定。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なビジネスマナー(電話／メール受付・あいさつ・服装・敬語）
・基本PC操作（Word、Excelでの資料作成、メールの基本対応）
・ビジネスとしてのコミュニケーション力

【尚可】
コールセンターのご経験がある方

勤務地

神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1

勤務時間

9時00分～21時00分／21時00分～9時00分(2交代制)※3日勤務3日休日※1年単位の変形労働時間制※週平均労働時間：38時間30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤費全額支給、家族手当（配偶者／月1万円、その他扶養家族1人につき／月3千円）、住居手当（世帯主／月1万5千円　
※但し独立単身者は月／1万3千円）、退職金制度、借上社宅制度

休日・休暇

年間休日125日、土日祝（会社カレンダーに従う）（トレーニング期間）／3日勤務3日休暇（トレーニング期間終了後）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇