募集要項

募集職種

【大分】ヘルプデスク（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
同社にてヘルプデスクをご担当いただきます。

【職務詳細】
■電話、メールによる幅広い問合せへの対応
パソコンやお客様が利用されている業務システム全般に
関する問い合わせに対してマニュアルを使って対応します。
Excelの使い方から固有システムの使い方まで
電話、メールで幅広い問合せを受け、解決方法の調査、回答をします。
また、お客様の業務変化に伴い提供すべきサービスの質が変わってくることがあれば、サービス内容を整理しお客さまに提案します。

【この仕事の面白み、魅力】
☆継続的に案件が増えているため、リーダーに挑戦できる環境です。
☆本人の要望や、希望のキャリアパスの実現に協力的な環境です。
☆お客様の業界について学ぶ場があります。
☆業務を通してITの知見を身につけることができます。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・社会人経験2年以上
・基本的なITの知識をお持ちの方

【尚可】
・PCインストラクター経験
・PC販売経験
・営業経験（業界問わず）

勤務地

大分県大分市中央町4-2-5 全労済ソレイユ4F

勤務時間

シフト制：8時00分～17時00分／9時00分～18時00分

想定給与

経験・能力・前職給与・年齢等を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、フューチャーグループ健康保険組合、ベネフィットステーション(福利厚生サービス)、インフルエンザ予防接種無料、健康診断、リビング(ウォーターサーバー、給茶機、オフィスグリコ等が設置された休憩スペース)有

休日・休暇

・完全週休2日制（土日・祝日）、年末年始休暇（12月30日～1月4日）、年次有給休暇（10日～20日）、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、特別休暇、育児・介護休暇、ファミリー休暇(5日)