募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス／リーダー候補

仕事内容

カスタマーサクセスをリーダー候補としてお任せします！
【職務詳細】
■誰に：jinjerをご利用中のお客様（業界は多岐にわたります）
■何を：担当顧客のサービス活用と継続利用及び
　　　　未契約プロダクトの追加提案
■手法：ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
▽オンボーディング：まずはお客様がjinjerを利用できるように
　　　　　　　　　：必要な導入支援を行う
▽アダプション：お客様のサービス導入目的の実現に
　　　　　　　：向けて必要な活用支援を行う
　　　　　　　：お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う
　　　　　　　：契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う
▽エクスパンション：お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの
　　　　　　　　　　提案（アップグレード、アップセル）を行う
★ーー★ーー★ポジションの魅力★ーー★ーー★　　　
・勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、
　マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセス
　マネージャーが一貫して対応することができます。
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかのご経験　　　　　　　　　　　　　　
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサクセスのご経験

★★お客様からのフィードバックをもとにした、開発サイドとの
　　コミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に
　　関わることができます★★

勤務地

東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿　17F・18F

勤務時間

フレックスタイム制 ※コアタイム＜10時から16時＞

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄制度／資格取得支援制度／育児サポート手当（月上限5万円）／定例会

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日／年次有給休暇／リフレッシュ休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／Hugタッチ休暇