募集要項

募集職種

カスタマーサポート（運用）

仕事内容

【職務概要】
同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）を利用している自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。

【職務詳細】
自治体へ導入後、稼働した自社製品に対し、主に下記業務を担当いただきます。
・初期運用支援　：自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援業務
・設定変更、追加：自治体様要望をもとに設定作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼
・導入支援業務　：リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援

■自社サービス詳細
子育てモバイルシステム：自治体向けサービスとして、地域の子育て世代に対し、医療機関・子育て施設情報、予防接種スケジューラーなど、
子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を提供しています。

■評価制度・働き方
・残業時間は月で15時間未満。社員が働きやすい環境
・技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社負担

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■社外向けのヘルプデスク、フィールドエンジニアなど、クライアントに対するITサポートのご経験（3年以上）

勤務地

東京都千代田区神田駿河台4-1-2ステラお茶の水ビル8F

勤務時間

9：00～18：00 （所定労働時間：8時間0分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、技術力アップ支援制度(セミナー代、書籍代を会社負担)、健康支援

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始、GW休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年後に10日間)　ほか